Cuadro de mando de Indicadores Balanceados de Desempeño.
Sistema de gestión para la toma de decisiones de la empresa que utiliza una selección de indicadores estratégicos para lograr los objetivos de la compañía.
El término «balanceados» hace referencia al equilibrio que ha de mantenerse en cuatro perspectivas de negocio:
- Potencialidades base como la motivación, las competencias y habilidades, o la capacidad de aprendizaje e innovación.
- Mejora de los procesos internos
- Fidelización y satisfacción de clientes
- Financiera y creación de valor
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Dirigido a: Área de RR.HH. y Administración, Controllers y Dirección y Eco-Financiera. En general a cualquier profesional que necesite medir y mejorar el área de RR.HH. cómo Directores y Resp. de Formación y Desarrollo, Talento, Desarrollo del Liderazgo, Coaching y Directores de Línea.
Objetivos:
- Conocer técnicas de medición junto a los principales ratios y parámetros del área de RR.HH. Reporting y apoyo a la toma de decisiones.
- Ratios aplicados al teletrabajo. AGILE. Smart Work.
Contenidos:
1. Técnicas de medición para RR.HH. Indicadores de RR.HH. en los modelos de gestión
2. Ratios y medidas en la gestión del Capital Humano. Recopilación de más de 100 indicadores
3. Construcción del cuadro de mando. Elementos, mapas estratégicos, gráficos …
4. Gestión del desempeño organizacional. Técnicas y recursos eficientes. SIRH y SIP (Sistemas de Información de Personal)
5. Reportes a dirección. Reportes habituales, indicadores de valor, B.I. Identificación de desviaciones y toma de decisiones.
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