Claves del éxito de un consultor de formación
El término «consultor» ha perdido su brillo con el tiempo debido al uso excesivo y malinterpretado, pero hay una gran oportunidad vivencial para aquellos que deseen abrazar esta estimable profesión.
En nuestro campo vocacional, tener éxito como consultor de formación requiere adquirir una variedad de conocimientos académicos, destrezas profesionales y experiencias prácticas que desafortunadamente no todos los profesionales llegan a alcanzar durante su recorrido profesional.
He conocido a numerosos consultores de formación de alto desempeño, y aunque yo no me encuentro dentro de ellos, por simple comparación, si que puedo reconocer los requisitos necesarios para lograr un nivel de excelencia, motivo por el cual les admiro profundamente.
No vamos a entrar en lo que significa éxito para cada persona. Pero hablando en general, para ser considerado como consultor en cualquier materia, se debería disponer de una sólida formación académica en el campo donde se asesora, en la caso que nos ocupa en el de la educación o desarrollo de personas en el ámbito laboral (psicología organizacional).
En el pasado, un título de licenciatura en psicología, sociología, (filosofía para los pioneros), derecho y una maestría en educación o desarrollo organizacional eran requisitos necesarios para trabajar en Recursos Humanos. En la actualidad la multidisciplinariedad impera en el mercado laboral.
Además, necesitaremos adquirir habilidades profesionales específicas para el desarrollo organizacional (management), tales como herramientas de planificación, diseño de programas, implicaciones legales y de cumplimiento, conocimiento de evaluación del desempeño y análisis de datos.
Desarrollo del talento en las organizaciones
Los Consultores de Formación contribuyen al desarrollo del talento de las organizaciones para la mejora de resultados a través de aprendizajes participativos.
Especializados en el desarrollo de habilidades y la adquisición de nuevos comportamientos a través del aprendizaje.
Estos profesionales ayudan a las empresas a identificar los conocimientos y habilidades necesarias para alcanzar los objetivos estratégicos y pueden ofrecer servicios como:
- Diseño de programas de formación, desarrollo de contenidos, aplicación de metodologías de formación, evaluación de la formación y seguimiento de los resultados.
- También asesoran a las empresas sobre la selección de herramientas de formación adecuadas, la optimización de la inversión en formación y el desarrollo de las competencias clave para sus equipos.
El consultor de formación es el profesional encargado de diseñar y optimizar los programas de formación dentro de las organizaciones. Sus funciones principales son las siguientes:
- Contacto directo y diario con clientes externos e internos, tanto para formaciones internas como externas.
- Realizar el brief del cliente de formación.
- Analizar las necesidades formativas de la organización: el consultor de formación debe realizar un análisis de las necesidades formativas de la organización, identificando los objetivos que se quieren alcanzar con la formación, los perfiles de los trabajadores que necesitan formarse y los conocimientos y habilidades que deben adquirir.
- Diseñar programas de formación que sean adecuados para las necesidades de la organización, teniendo en cuenta los objetivos, el contenido, la metodología, la duración y el presupuesto.
- Ocasionalmente el consultor de formación puede encargarse de impartir la formación directamente o contratar a proveedores externos.
- Y de realizar una evaluación de la formación para medir su impacto en los objetivos de la organización.
¿Qué se estudia para trabajar en una consultora?
No existe una titulación específica para trabajar en una consultora de formación. Sin embargo, las siguientes titulaciones pueden ser de utilidad:
- Educación
- Pedagogía
- Psicología
- Ciencias del Trabajo
- Administración y Dirección de Empresas
- Ingeniería
Además de la titulación, es importante contar con conocimientos y habilidades en las siguientes áreas:
- Análisis de necesidades
- Diseño de programas de formación
- Metodología de la enseñanza
- Evaluación de la formación
¿Qué trabajo se desarrolla en una consultora?
El trabajo en una consultora de formación puede ser muy variado, dependiendo de la especialidad de la consultora y del puesto de trabajo. En general, los consultores de formación realizan las siguientes tareas:
- Reuniones con clientes
- Análisis de datos
- Elaboración de informes
- Diseño de programas de formación
- Impartición de formación
- Evaluación de la formación
Funciones principales de un consultor junior de formación:
Estas funciones abarcan desde la planificación, gestión y seguimiento de programas formativos, la supervisión de datos en plataforma LMS, la creación de grupos formativos, el envío de comunicaciones, la gestión de usuarios en Fundae, la gestión de la documentación, la relación con proveedores externos, el análisis de datos y el soporte en proyectos.
a) Soporte e implementación del plan de formación:
- Apoyo al diseño, desarrollo e implementación de programas formativos y cursos, incluyendo la definición de objetivos, contenidos, metodología y evaluación.
- Gestión del calendario formativo, incluyendo la planificación de fechas, horarios y recursos.
- Supervisión y seguimiento de la ejecución de los programas formativos, incluyendo la evaluación del progreso de los alumnos y la resolución de incidencias.
Plataforma LMS:
- Revisión de los datos de los alumnos en la plataforma LMS, incluyendo la evaluación del rendimiento y la identificación de áreas de mejora.
- Creación de grupos formativos en la plataforma LMS, teniendo en cuenta las necesidades de los alumnos y los objetivos de los cursos.
- Envío de comunicaciones a los alumnos a través de la plataforma LMS, incluyendo información sobre el curso, tareas y evaluaciones.
- Gestión de la acción formativa y control en la plataforma LMS, incluyendo la configuración de permisos, acceso a materiales y seguimiento del progreso.
- Gestión de usuarios para cada acción formativa en Fundae, incluyendo la creación de altas, bajas y modificaciones.
- Resolución de incidencias relacionadas con la gestión de usuarios en Fundae.
- Gestión de las acciones formativas con Fundae, incluyendo la solicitud de bonificaciones, la presentación de documentación y el cierre de las acciones formativas.
- Comunicación y cierre de las acciones formativas en Fundae, incluyendo la elaboración de informes y la justificación de las bonificaciones.
Generación y control de la documentación generada en las acciones formación:
- Control, gestión y seguimiento de la documentación requerida para las acciones formativas, incluyendo cuestionarios, facturas, encuestas, diplomas, etc.
- Control del crédito disponible y las bonificaciones para las acciones formativas.
Relación con los proveedores externos de formación:
- Relación con proveedores externos de formación, incluyendo la selección, contratación y evaluación de proveedores.
- Contacto y seguimiento de la gestión formativa con centros externos de formación.
- Control de facturas de formación de proveedores externos.
Informes y reporting a clientes o dirección:
- Análisis de datos de las acciones formativas, incluyendo la extracción de datos e informes de seguimiento para el cierre de las acciones formativas.
Además suele ser habitual prestar soporte en distintos proyectos del área de formación del grupo, incluyendo la elaboración de materiales formativos, la organización de eventos y la evaluación de la satisfacción de los alumnos.
Como vemos estas funciones son esenciales para el éxito de la formación en cualquier organización, ya que permiten garantizar la calidad de los programas formativos, la satisfacción de los alumnos y la eficiencia en la gestión de los recursos.
Expertise en consultoría organizacional
Los consultores de formación suelen desarrollar proyectos para multitud de empresas y sectores. Pueden trabajar para clientes privados o públicos o para organizaciones sin ánimo de lucro.
Por otra parte, se requerirá una acumulación de experiencia práctica en distintas empresas y sectores, lo cual es común en el ámbito de la consultoría. Estando acostumbrados a trabajar con diferentes proyectos, compañías y situaciones, … indispensable para alcanzar la maestría.
» Para adquirir las destrezas necesarias para ejecutar planes de capacitación exitosos, podemos obtenerlas trabajando como responsables o técnicos de formación en varias organizaciones o en una consultoría y sus múltiples clientes, para poder planificar, diseñar, llevar a cabo y evaluar los programas.»
Aunque cada vez sea menos común, recomendamos buscar cursos especializados en consultoría de formación. Además, leer y estudiar libros y artículos de expertos en el área te ayudará a desarrollar una comprensión profunda de los fundamentos y técnicas de la consultoría de formación.
También, es importante que mantenerse actualizado con las últimas tendencias en el campo de la consultoría de formación (hoy en día disponemos de numerosas fuentes, a mi por ejemplo me encantan los podcasts y conferencias tipo TED). Más adelante veremos estos apartado con mayor detalle …
Por ejemplo, podemos asistir a conferencias y seminarios, leyendo revistas y portales especializados, así como conectándonos con otros consultores de formación y compartiendo información y experiencias. A mi por ejemplo, me encanta seguir a gurús y seguir a las grandes consultoras.
En definitiva, ser un consultor de formación exitoso requiere una combinación de conocimientos académicos, habilidades (inter)personales y profesionales, y experiencia práctica.
Por lo tanto, tendrás que salir ahí afuera a buscar los conocimientos y habilidades necesarias, así como lograr la suficiente experiencia práctica, que te permita desarrollar tu carrera como consultor de formación.
Muchas gracias por leer este artículo y buena suerte con tus futuros proyectos en el campo de la capacitación. Nosotros por nuestra parte prometemos continuar con esta serie de artículos sobre el mundo de la consultoría de formación …
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