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Servicios Outplacement / Recolocación

El outplacement, es un proceso estructurado que busca una transición amistosa en la salida de los empleados de la empresa. Puede ser individual o grupal y suele durar varios meses. 

Se puede realizar internamente pero la mayoría de las ocasiones se realizan a través de partners especializados (consultoras) para evitar fricciones.

Desde Consultae contamos con expertos psicólogos y de RR.HH. que pueden ayudarte en procesos de salida y recolocación. Llámanos y estaremos encantados de poder hablar:

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Consiste en el acompañamiento durante el proceso de salida, realizando evaluaciones de competencias, capacitación, apoyo psicológico, y desarrollo de habilidades para la búsqueda de empleo. 

Las fases de un programa de recolocación suelen ser:

• Plan de comunicación.
• Evaluación de competencias y evaluación del potencial.
• Ayuda psicológica (autoestima).
• Capacitación en técnicas de búsqueda de empleo y emprendimiento.
• Networking.
• Soporte y seguimiento.

Beneficios de un programa de recolocación:

Estas acciones aunque tienen un pequeño coste para la empresa aportan múltiples beneficios: 

• Facilitan la negociación colectiva. 
• Mejoran el ambiente laboral, en estas circunstancias.
• Dan credibilidad al proyecto empresarial. 
• Ayudan a evitar la desvinculación emocional del resto de la plantilla. 
• Aportan valores éticos a la cultura empresarial. 
• y mejoran la imagen de la empresa ante la sociedad.

A veces no se consigue la reinserción al mercado del trabajo pero siempre se consigue dotar a las personas que participan de mayores herramientas para su reincorporación laboral y estabilidad emocional.

Medida de la efectividad en pruebas de selección de personal

La historia de la psicología industrial está llena de modelos con las primeras pruebas de selección, como las creadas para la asignación de puestos a reclutas en base a su capacidad, Army Alpha y Beta Tests (Robert M. Yerkes, Walter Van Dyke, … ).

Incluso de curiosas ocurrencias, como la «prueba de la sopa» de Thomas Alva Edison o su famoso test filtrado a The New York Times en 1921 de 146 preguntas, que ni Albert Einstein pudo superar.

Actualmente son muy populares los test de evaluación PAPI, las herramientas de selección DISC o  las metodología de selección por competencias.

¿Cómo medimos la efectividad de la función de selección de personal?

Los departamentos de selección suelen medir los siguientes indicadores de rendimiento de su propio departamento o actividad:

• Coste medio de selección por candidato.

• Porcentaje de éxito de los equipos de selección.

• Satisfacción clientes de selección.

• Tasa de abandonos en procesos de selección.

• Índice de éxito en selección.

• Coste del reclutamiento por candidato/a seleccionado/a.

• Coste medio anual del proceso de selección del personal

Curso online de ratios de RR.HH.

Puede que te interese nuestro curso de ratios aplicados a la gestión del capital humano, sigue el enlace para obtener más información o solicita tu plaza en info@consultae.es (grupos reducidos).

» Te ayudará a medir el impacto de las estrategias de RR.HH. en tu organización ! «

Autor: Manuel Jiménez Molina 
Tlfno. +34 91.510.23.26
email: m.jimenez@consultae.es

El proceso de toma de decisiones

La complejidad e incertidumbre de determinadas situaciones en las que no solo el conocimiento de la actividad y su normativa, si no también el comportamiento a veces impredecible de las personas hacen que el proceso de toma de decisiones resulte complicado.

La naturaleza humana, hace que sus miedos y sesgos a veces compliquen la toma de decisiones inciertas. La inseguridad jurídica en determinados ámbitos tampoco ayuda a clarificar las actuaciones.

Pero para ello, tenemos conocimientos y técnicas que nos servirán de ayuda durante el proceso.

Afortunadamente tenemos referentes de probada solvencia como el modelo de Hoy-Tarter, para la conformación de grupos para la toma de decisiones como ayuda a la elección de la estrategia ganadora de mayores posibilidades a seguir.

En este modelo, se seleccionan los componentes del grupo consultivo, no participan todos.

Otra técnica muy popular es Delphi, donde el manager descarta opciones para simplificar la elección al grupo de decisión.

Podemos generar un diagrama o árbol de toma de decisiones, lo más objetivamente posible y basada en hechos y evidencias, …

Libros sobre la toma de decisiones

Libros de ayuda para la toma de decisiones siguiendo una metodología. Son textos que utilizamos habitualmente en nuestros procesos de consultoría. Pero recuerda: … «El conocimiento no es la clave, sino lo que hacemos con él …«

«Nuestra tarea principal no es mirar hacia el brumoso futuro lejano, sino actuar ahora, en la dirección que podemos ver«. Sir William Osler.

Pensamiento crítico: Cómo mejorar su pensamiento crítico y habilidades para la resolución de problemas y evitar los 25 sesgos cognitivos en la toma de decisiones.

Las habilidades de pensamiento crítico son esenciales en la nueva economía del conocimiento. Los empleos requieren cada vez más de habilidades intelectuales flexibles y la capacidad de analizar información y combinar diversas fuentes de conocimiento para resolver problemas.

Pero la verdad es que, a pesar de que la demanda de pensamiento crítico está en aumento, las personas siguen tomando decisiones costosas a diario.

Verá, la mayoría de las personas comete los mismos errores, tanto con su pensamiento como con su toma de decisiones. Incluso puede ser víctima de varios sesgos cognitivos… sin ni siquiera darse cuenta.

Pero ahora, puede mantenerse informado con consejos de expertos, generalmente conocidos solo por los mejores encargados en la toma de decisiones, que maximizarán sus posibilidades de tomar las decisiones correctas en la escuela, trabajo, empresa o en situaciones familiares.

• Al leer Pensamiento crítico: cómo mejorar su pensamiento crítico y habilidades para la resolución de problemas y evitar los 25 sesgos cognitivos en la toma de decisiones, usted descubrirá cómo pensar críticamente.

• Aprenderá cómo combatir las tendencias o sesgos cognitivos.

• Se convertirá en un buen escritor argumentativo y podrá formar argumentos lógicos y sólidos.

• Comprenderá y reconocerá el pensamiento divergente y convergente.

• Descubrirá cómo sobresalir al hacer las preguntas correctas.

• Obtendrá una comprensión más profunda del proceso de pensamiento crítico.

• Será capaz de conducir a su hijo por el camino del pensamiento crítico.

• Descubrirá lo que los abogados pueden enseñarle sobre cómo aprender a pensar.

Notas: recomendamos revisar el método sugerido para aplicar el pensamiento crítico.

Mentoring en gestión de personas

Un mentor potencia las capacidades de su mentee (aprendiz), en base a sus conocimientos y experiencia.  Los mentores suelen ser expertos senior que sirven de ayuda y referencia a una o más personas dentro de una organización.

Utilizado tradicionalmente en el mundo de la nobleza se define como la «ayuda de una persona a otra ejerciendo especial significado en las transiciones de conocimientos, trabajo o pensamiento».

Existen varias clasificaciones de esta técnica, en función del estilo como el mentoring formal o informal, el ámbito: mentoring familiar o el reverse mentoring, etc.

También podemos especificar el tipo de relación dependiendo del tipo de conocimiento que transmita como el mentoring financiero, mentoring empresarial, mentoring directo o cross mentoring, … por citar algunos ejemplos.

En Consultae disponemos de una extensa red de networking, con directivos del más alto nivel en gestión de RR.HH. que pueden ayudarte a crecer, a verificar si su marco de creencias es compartido por otros y a superar esos puntos ciegos que te impiden avanzar.

Contacta! estaremos encantados de colaborar:

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RRHH como servicio interno

Desde que los sistemas de gestión de la calidad desarrollaron e implementaron el concepto de «cliente interno», quedó en evidencia que la respuesta que desde RRHH se da a los trabajadores, puede y debe medirse.

Por otro lado, desde la dirección también se piden indicadores del índice de calidad y rendimiento que el área de gestión del capital humano ofrece como proveedor interno.

Por ejemplo, suele requerirse indicadores como:

• Índice de calidad de los C.V.
• Calidad de las contrataciones
• Satisfacción de la formación recibida

La norma ISO 30414:2018 es el actual estándar en la generación de informes sobre la gestión del Capital Humano. En el enlace puedes recabar más información sobre ella.

Desarrollo de la Felicidad Organizacional

Bienestar organizacional: en la siguientes líneas vamos a compartir algunas de las razones que explican porqué generar felicidad entre los miembros de cualquier grupo humano es un tema muy serio 😉

El reto desde la función de gestión del capital humano, es conseguir que los trabajadores se sientan motivados para la realización de su trabajo. Y para ello como veremos, necesitaremos un porqué …

Ted Lasso: “ Cuando se trata de vestuarios, me gustan verlos como los trajes de baño de mi madre, … de una pieza. «

Como cualquier deportista que se enfrenta a un reto, necesitaremos estar preparados física y mentalmente. Afilar el hacha, para enfrentarnos a situaciones difíciles y saber darle la vuelta a la situación.

👉 Y para ello, necesitaremos conocer como funciona nuestro cerebro y como desarrollar nuestra inteligencia emocional o como manejar la presión y el stress.

Afortunadamente, los avances que la neurociencia está dando en este sentido están resultado cruciales para establecer herramientas y estrategias que realmente funcionan.

Por cierto, siempre me gusta citar llegado a este punto a otras ciencias hermanas, ya que gracias a sus avances e investigaciones también nos están ayudando a avanzar en este sentido. Como son la sociología y la antropología.

Cultura de la felicidad

Un CHO trabaja bajo la premisa de que los empleados felices consiguen mayor desempeño y para ello desarrolla una cultura de la felicidad corporativa. Con esta filosofía de trabajo todos ganan. Aunque es cierto, que también tiene sus detractores.

Ted Lasso: “ Para mí, el éxito no se trata de victorias y derrotas. Se trata de ayudar a estos jóvenes a ser la mejor versión de sí mismos dentro y fuera del campo.»

Para lograr la felicidad del empleado actual, necesitaremos programas de flexibilidad laboral, herramientas digitales que permitan el trabajo a distancia o disponer de programas de salud integral.

Algunas organizaciones tienen una posición específica de Responsable de la Felicidad Organizacional (Chief Happiness Officer CHO) pero hay que decir que en la mayoría es una función perfectamente asumible por el área de gestión del capital humano o RRHH.

Libros relacionados: felicidad laboral

La felicidad en el trabajo: Organizando tu vida professional / Organizing Your Professional Life (Inspiración y creatividad). El orden si importa !

El puesto de trabajo es un imán para el desorden y el caos. ¿Quién no se ha sentido agotado por reuniones improductivas, papeles revueltos, interminables correos electrónicos y tareas innecesarias?

Todo esto consume tu motivación, limita tus posibilidades de progreso y socava tu bienestar.

¿ Qué es el cambio organizacional ?

Actualmente las organizaciones se hayan inmersas en profundos cambios organizacionales, debido a la digitalización, teletrabajo, globalización, fusiones, adquisiciones, situaciones continuas de cambios y de crisis económicas, …

Y es por ello habitual encontrarnos con el conocido cambio organizacional y la consecuente resistencia al cambio.

Un proceso transformador que afecta a toda la estructura de las organizaciones, y que se aplica de forma estratégica para corregir supuestas disfunciones de recursos humanos, medios y tecnologías.

Según el modelo causal de Burke y Litwin vamos a encontrarnos como principales inductores del cambio a factores externos, tales como variaciones en las reglas del mercado, nuevas tecnologías e innovaciones, cambios regulatorios, etc …).  

«Es un reto para las organizaciones actuales, desarrollar una auténtica cultura de la innovación que ayude a desarrollar el talento de sus equipos.»

Habitualmente distinguimos entre diferentes tipos de cambios organizacionales:

• Por cambio estratégico o por cambio cultural.

• Por cambio de liderazgo o de dirección.

• Por cambio en los procesos. P.e. externalización, digitalización, … optimización, etc.

• Cambio de cultura y sus etapas. Curva del cambio organizacional.

• Por mera reducción de costes.

• Por adquisiciones o fusiones.

En definitiva se trata de que los miembros de una organización utilicen las innovaciones que se les presentan y superen los miedos y resistencias que encontrarán durante el proceso. A que reconozcan sus beneficios y entiendan y superen las barreras en su implementación.

Obstáculos en todas las líneas del organigrama de la organización, que en definitiva obedecen a la naturaleza humana y que derivan del miedo al cambio, a la incertidumbre, al vértigo e incluso a la ansiedad que producen.

Es un hecho constatado que cuando el cambio, no supone un hecho inmediato y drástico, la tendencia es a actuar de manera conservadora y no actuar (síndrome de la rana hervida).

Por ello, pensamos que es muy importante conocer las fases por las que pasa un proceso de cambio y cómo evolucionar el capital organizacional de una compañía para comience a tomar decisiones difíciles que supongan un fuerte pilar donde poder crecer.

En internet se pueden encontrar ejemplos de cambios organizaciones en compañía de talla mundial como Starbucks, Google, Amazon, Coca Cola, Netfix, Apple, Bimbo, …

Bibliografía cambio organizacional

A continuación, compartimos dos títulos sobre cambio organizacional. Son textos que utilizamos habitualmente como soporte en el desarrollo de nuestros proyectos de consultoría … pero recuerda: «El conocimiento no es la clave, sino lo que hacemos con él …«

Aquí No Hacemos Las Cosas Así / That’s Not How We Do It Here!: A Story about How Organizations Rise and Fall-And Can Rise Again por CONECTA.

«Una fábula empresarial que ayudará a cualquier equipo u organización a hacer frente a los mayores retos y a convertirlos en magníficas oportunidades. Érase una vez un clan de animales más interesantes que los humanos, llamados suricatas.

Pasado y presente del cambio organizacional: Tendencias de transformación en las organizaciones. (Segunda edición nº 2) por HWCG Publishers.  

«Pasado y presente del cambio organizacional es el resultado 15 años de investigación y análisis, además de discusiones con algunos de los escritores de talla mundial en el área. A través de esta investigación emergieron dos temas.

Lean Change Management: PRÁCTICAS INNOVADORAS PARA EL MANEJO DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL por Independently published.  

«Este libro te ayudará a implementar un cambio con éxito y a evitar la resistencia al cambio co-creando el cambio. Lo hará a través de ejemplos de cómo las prácticas innovadoras pueden aumentar el éxito de los programas de cambio.  

📄 Notas:

Hay modelos de referencia como el de Chiavenato o de Kurt Lewin, el cual recomendamos consultar, los cuales desarrollaremos en el siguiente artículo *. 

O el popular el modelo de cambio organizacional basado en sólo dos variables, lo trataremos en el próximo artículo, así como modelo de cambio organizacional de Burke y Litwin ( modelo causal de desempeño y cambio organizacional ),

… Gracias por leernos y llegar hasta el final 😉

Autora:

Estrella Herranz Mancera / Directora de Consultoría de formación:

“Contacta con nosotros, te asesoramos sobre la gestión del plan de formación de tu empresa !”

e.herranz@consultae.es / Tlfno.: 91.510.23.26

Cumplimiento legal, referencias y ayudas para implementarlo

El cumplimiento legal de las compañías se ha convertido en la actualidad en uno de los aspectos más importantes en su gestión.

Aspectos como la sostenibilidad, bienestar corporativo (diversidad, empresa saludable, igualdad, …), la ética empresarial o la responsabilidad social corporativa servirán de guía para el desarrollo económico futuro.

Actuar de forma responsable ante la sociedad y disponer de una ética organizacional que asegure el adecuado desarrollo y clima laboral de las personas que componen no solo las grandes organizaciones si no del conjunto del tejido productivo independientemente de su tamaño, como así lo entiende el legislador.

Normativa sobre cumplimiento

Disponer de algún tipo de certificación en cumplimiento ayuda a paliar los efectos en caso de producirse algún delito, por ejemplo minorando responsabilidades subsidiarias de los empresarios y socios, además de habilitarnos para colaborar ante terceros con ciertas garantías. Ejemplos de normativas:

• Ley Orgánica 5/2010, de 22 de junio, que se modifica la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal. En esta reforma el Código Penal español incluyó la responsabilidad penal para las personas jurídicas

• Ley 31/2014, de 3 de diciembre, por la que se modifica la Ley de Sociedades de Capital para la mejora del gobierno corporativo.

• Familia de la normativa internacional ISO 19600:2015 Sistemas de gestión de compliance. Directrices (es una guía, no es certificable).

• • UNE-ISO 19601:2017. Sistemas de gestión de compliance penal. Requisitos con orientación para su uso (certificable, orientado a cumplir el sistema penal español).

• • UNE 19602:2019. Sistemas de gestión de compliance tributario. Requisitos con orientación para su uso.

• ISO 37001:2016 sistemas de gestión anti soborno (anticorrupción y ética empresarial). Trata tanto actividades propias de la organización como de sus empleados y socios comerciales (certificable).

Notas: En nuestro curso online de ratios en la gestión de recursos humanos, tratamos métricas relacionadas con el cumplimiento legal como los KRI´s (riesgos) o los KCI´s (cumplimiento y rendimiento).

Libros sobre compliance empresarial

¿Sabías que las empresas tienen pueden tener responsabilidad por los delitos cometidos por sus trabajadores según se recoge en el Código Penal? Los sistemas de cumplimiento normativo de las empresas son una pieza fundamental para la continuidad de los proyectos empresariales.

Resultando la normativa regulatoria es cada vez más abundante, hasta tal punto que las empresas de un determinado tamaño disponen de perfiles específicos para el tratamiento de la función (p.e. Compliance Officer ).

A continuación, compartimos una serie de libros sobre Sistemas de Gestión de Cumplimiento (Compliance Legal), que nos ayudarán a implantar sistemas y políticas en las organizaciones para la prevención de comportamientos delictivos en la empresa.

Libros y ebooks sobre compliance empresarial

Lo bueno es que la normativa vigente reduce la responsabilidad penal si se dispone de un sistema de prevención penal. Estos textos sin duda te ayudarán a conseguirlo !

Son una selección que esperamos que te resulte una fuente de inspiración para implementar medidas que mejoren el nivel de cumplimiento de tu organización … pero recuerda: «El conocimiento no es la clave, sino lo que hacemos con él«.

Implantación práctica de un Sistema de Gestión de Cumplimiento. Compliance Management System (Papel + e-book) (Monografía) por Aranzadi. 

«En la literatura especializada no existe hasta la fecha ningún manual que recoja de manera práctica y funcional cómo se debe implantar un sistema de gestión de cumplimiento normativo en un entorno empresarial u organizativo en sus diferentes fases.

Lo que pretende la presente obra es recoger esa inquietud de los operadores jurídicos para que les haga más fácil su acercamiento al mundo del Compliance.

Bien es cierto que la función de Cumplimiento Normativo en España lleva ya implantada hace tiempo en determinados sectores empresariales como pueda ser el bancario o el farmacéutico.

Pero, es a partir de la reforma del Código Penal que entró en vigor en 2015 junto con la aprobación de la norma ISO 19600 en 2014 cuando el desarrollo de los Sistemas de Gestión de Cumplimiento comienza a generalizarse, especialmente en el ámbito de la prevención penal y de la anticorrupción.

De este modo, en primer lugar, se realiza una aproximación teórica de la reforma introducida por la LO 1/2015 de 30 de marzo por la que se modifica la LO 10/1995 de 23 de noviembre del Código Penal junto con una breve noción de los primeros criterios jurisprudenciales y doctrinales aparecidos relativos a la responsabilidad penal de la persona jurídica así como una explicación de las ventajas de la implantación de un Sistema de Gestión de Prevención Penal Corporativa.

En la segunda parte, se desarrolla el diseño y la metodología para implantar un Sistema de Gestión de Cumplimiento todo ello desde una perspectiva práctica y funcional.»

Manual del Compliance Officer (Especial) por Aranzadi. 

«La función de Compliance, una función de origen anglosajón que resulta extraña y en ocasiones difícil de comprender por parte de personas con un origen cultural distinto, es ya una realidad en las empresas de la mayoría de los países.

El Compliance Officer es la persona en la que los administradores y directivos de una empresa confían para asegurarse de que existe un entorno de control robusto que permita prevenir situaciones de riesgo, tales como la corrupción, el fraude, las malas prácticas comerciales o las prácticas fraudulentas con la clientela.

Para ello, el Compliance Officer cuenta con una metodología y con una serie de herramientas concretas que le permiten ejercer su función.

Con el Manual del Compliance Officer, una publicación con un enfoque fundamentalmente práctico, hemos querido dar respuesta a los profesionales que reciben el encargo de organizar la función de Compliance en una empresa, resumiendo la metodología y las principales herramientas que debe utilizar el Compliance Officer, metodología y herramientas que son perfectamente utilizables en todo tipo de empresas, de cualquier tamaño y de cualquier sector de la actividad económica.

El Manual del Compliance Officer incluye también numerosos modelos y plantillas que pueden ser utilizados como guía por los profesionales que ejercen la función de Compliance.»

Memento Experto Sistemas de Gestión de Compliance por Editorial. Sistemas de gestión de Compliance: Estándares ISO y UNE 19601. Requisitos con orientación para su uso. Compliance penal y responsabilidad civil y societaria de los administradores.