Indicadores de gestión KPI’s en Recursos Humanos
Key Performance Indicators o Indicadores Clave de Desempeño. Una forma de verlos o definirlos es como una agrupación de ratios sin un fin de gestión estratégica.
Los sistemas de medida en RRHH ayudan gestionar según los principios del data driven. Lo que no se mide no se puede mejorar ! Por ello, la consecución de objetivos depende en gran medida del conocimiento de la performance.
Saber responder de manera lógica a cuestiones como:
- ¿Es aceptable el rendimiento del grupo?
- o ¿ Cual será su tendencia ? …
- ¿Vamos bien encaminados con las medidas adoptadas?
- ¿Qué aportamos a la gestión estratégica de la empresa?
- ¿Qué puntos deberíamos mejorar según nuestro DAFO para mejorar el desempeño de los colaboradores y / o sus competencias?
- ¿Tenemos previsto un plan de mejora o de contingencias ante imprevistos ? …
En la siguiente infografía tratamos de resumir este proceso de introspección corporativa:
Materiales complementarios:
En esta entrada tienes reflexiones sobre la medición en recursos humanos a través de ratios (KPI´s) y en este otro sobre las bases teóricas sobre la importancia de las medidas en RRHH.
También hacemos referencia a estos excelente libros sobre KPI´s, los cuales nos sirven habitualmente como referencia en nuestra práctica profesional como Consultores de RR.HH. …
Quizá te interese: curso medidas en RR.HH.
En Consultae disponemos de capacitación en medición del rendimiento organizacional. Consulta nuestros descuentos para grupos mayores !
Lectura recomendada …
KPIs útiles: Diseña Indicadores operativos que realmente sirvan para mejorar por LeexOnline.com.
Con demasiada frecuencia, los indicadores para gestionar los procesos no acaban siendo útiles en la práctica. ¿Necesitas diseñar y gestionar KPI´s (Indicadores Clave de Desempeño) para mejorar los procesos de la organización?
Es una guía práctica, visual y concisa con la que aprenderás:
– a reconocer y evitar las 10 trampas frecuentes en la gestión de los KPIs
– a poner en práctica los fundamentos para que los KPIs sí sean útiles
– a utilizar un MÉTODO EN 5 PASOS para diseñar KPIs Operativos
Además, encontrarás casos reales, muchos ejemplos y plantillas para descargar en www.theflowfactory.es/recursos-gratuitos
KPI Checklists: Practical guide to implementing KPIs and performance measures, over 50 checklists included. (versión inglesa) por Metric Press.
» ¿Está tratando de diseñar, implementar o corregir KPI? Este libro es para personas que:
• Tienen la tarea de crear nuevos KPIs para su organización.
• Se les ha pedido que mejoren o mejoren los KPI existentes.
• Necesita ayuda para implementar un sistema de medición.
Con explicaciones breves y listas de verificación prácticas, este libro lo ayudará a brindar medidas significativas que funcionen, crear informes que respalden la toma de decisiones e implementar las herramientas que necesita para involucrar al resto de su organización.
Este libro te ayudará a:
• Evitar los problemas comunes de estrategia al elegir los KPI.
• Convertir tu estrategia en medidas prácticas.
• Decidir qué medidas ignorar.
• Informes de diseño con Buy-in.
• Desarrollar definiciones KPI nítidas.
• Implementar medidas, informes y paneles.
Se incluyen más de cincuenta listas de verificación para llevarlo paso a paso a través de un proceso estructurado de implementaciones de KPI. El libro también incluye enlaces de descarga para acceso instantáneo gratuito a todas las plantillas utilizadas.»
Curso online de Ratios y medidas en la gestión del Capital Humano:
Dirigido a: Área de RR.HH. y Administración, Controllers y Dirección y Eco-Financiera. En general a cualquier profesional que necesite medir y mejorar el área de RR.HH. cómo Directores y Resp. de Formación y Desarrollo, Talento, Desarrollo del Liderazgo, Coaching y Directores de Línea.
Objetivos:
- Conocer técnicas de medición junto a los principales ratios y parámetros del área de RR.HH. Reporting y apoyo a la toma de decisiones.
- Ratios aplicados al teletrabajo. AGILE. Smart Work.
Contenidos:
1. Técnicas de medición para RR.HH. Indicadores de RR.HH. en los modelos de gestión
2. Ratios y medidas en la gestión del Capital Humano. Recopilación de más de 100 indicadores
3. Construcción del cuadro de mando. Elementos, mapas estratégicos, gráficos …
4. Gestión del desempeño organizacional. Técnicas y recursos eficientes. SIRH y SIP (Sistemas de Información de Personal)
5. Reportes a dirección. Reportes habituales, indicadores de valor, B.I. Identificación de desviaciones y toma de decisiones.
* Con multitud de casos prácticos y plantillas para hojas de cálculo.
Autor y tutor del curso de ratios:
Manuel Jiménez Molina
CSO & HR Outsourcing
Tlfno. +34 91.510.23.26
email: m.jimenez@consultae.es
📄 Boletín de inscripción: Curso abierto. Matrícula continua. Bonificables para empresas a través de los seguros sociales. Con certificado de aprovechamiento. 30 horas online.
