¿Cómo podemos medir la productividad laboral?
Compartimos algunas ideas, para aproximarnos a la medida de la productividad laboral. Desde la dirección de empresa la productividad se entiende tradicionalmente como la proporción entre Productos o servicios generados en un periodo de tiempo / Recursos empleados (Tasa de productividad).
Aunque el resultado final del proceso es evidente para cualquier gestor, no suele resultar fácil desglosar todos los factores que inciden en la misma, para saber donde debemos actuar como buenos managers.
En el área de gestión del capital humano, focalizamos en el rendimiento obtenido por áreas, equipos y por personas (evaluación del desempeño). Y se colabora con operaciones para detectar hábitos de productividad y buenas prácticas.
Si podemos actuar sobre el ambiente o clima laboral pero más allá se nos escapa al ámbito profesional. Siempre me gusta recalcar llegados a este punto, que la retribución se considera un factor higiénico, si se da sin más motivaría al principio y luego el efecto desaparece.
En cualquier caso, supera el alcance de este artículo, pero cabría preguntarse para cada situación ¿si se pagase más, se trabajaría con mayor calidad y en más cantidad? (Quizá si es en base a resultados SI, pero esta cuestión la trataremos en un próximo artículo).
Medidas como fomentar la motivación ( factores de Herzberg ), el trabajo en equipo, los planes de carrera, la formación, el marketing interno o la conciliación con la vida familiar son medidas que van en esa dirección.
Fórmula propuesta para estimar la productividad:
Productividad de los empleados = EBIT respecto al Nº de colaboradores = Beneficio Neto / Nº colaboradores equivalentes a tiempo completo (FTE)
Mide el retorno de la inversión ( ROI ) en capital humano. Puede calcularse también como:
Ratio de Productividad (en horas) = Ventas Netas / Total horas laborales
- Objetivo: Maximizar este ratio
- Estrategia desde RR.HH.: Con trabajadores más competentes y motivados conseguiremos mejores resultados.
- Unidad de medida: €/h
Aplicable por FTE, equipos o personas. Por ejemplo en este último caso puede resultar muy útil para una gestión por objetivos en personas que teletrabajan. Resultará mucho más útil en sectores de actividad como los servicio, medir la productividad en lugar de la presencia (control horario).
Productividad por FTE (trabajador) = Ventas anuales / Nº de FTE
A tener en cuenta …
- Escogemos Ventas Netas para omitir los impuestos directos e indirectos.
- Revisando los históricos y en caso de obtener relaciones sistemáticas podríamos aproximar el Nº de horas laborales necesarias para un determinado rango de ventas.
Cómo variante podemos calcular el Ratio de productividad por empleado = Ventas Netas / Nº de empleados.
Si queremos medir los Beneficios generados por la plantilla podemos calcularlo como (Ventas netas + Ingresos extraordinarios – Gastos de explotación) / Gastos de personal.
Otra forma de expresarlo suele ser Margen comercial / Gastos de personal.
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