¿Escoger a los proveedores más baratos es la estrategia ganadora?

¿Hasta qué punto los gerentes de servicios generales o departamentos de compras aciertan escogiendo a los proveedores más baratos?

No hay una respuesta concreta a esta pregunta, pero si que podemos analizar bajo nuestra experiencia ¿Qué suele suceder estadísticamente con este tipo de decisiones?

Para decir con criterio que «algo es más barato que otro», lógicamente hay que asegurarse de que se trata del mismo producto. Pero en el caso de los servicios, esto sencillamente no es posible, pues como poco cambian las personas.

Aunque sus propuestas comerciales sean muy similares de cara al cliente, los procesos, valores y misión de las compañías suelen distar bastante unas de otras.

Es aquí, donde no resulta tan sencillo escoger proveedor. Podríamos resumir que a corto plazo la opción más económica parece ofrecer más ventajas, pero esto no suele ser a si a largo plazo. Donde los servicios de calidad resultan con el tiempo la mejor opción !

Por otro lado, una compañía que trabaje con márgenes bajos está abocada al fracaso, salvo que sea una de las ganadoras del sector y maneje unos volúmenes de servicio muy elevados.

Por ello, esta política comercial no suele resultar buena práctica para las PYMEs por muy tentador que resulte ganar clientes a costa de bajar precios. Mejor pensemos en mejorar el producto o servicio y que lo parezca !

Autor: Manuel Jimenez Molina.

Outsourcing Recursos Humanos.

«Nuestra visión es ayudar a nuestros clientes, dentro del área de la gestión del capital humano, a ser más competitivos dentro de entorno expuesto a continuos cambios.»

La formación una de las claves para agilizar cambios necesarios en la nueva realidad !

Muchas empresas ante el reto del coronavirus (COVID19) se encuentran ante el reto de gestionar equipos de trabajo a distancia. De sustituir, el anterior modelo de trabajo donde se compartía un espacio en común (fábrica, oficina, centro, …)

Determinadas actividades como el trabajo en oficinas son susceptibles de realizar en modalidad de teletrabajo o como se diría en inglés (telework o telecommuting).

Durante el estado de alarma, las grandes ciudades de España como Madrid, Barcelona, Valencia, han visto como sus zonas de oficinas se vaciaban debido a la crisis provocada por el coronavirus (teletrabajo administrativo) …

No obstante, ha sido un fenómeno de teletrabajo a nivel mundial, donde países punteros tecnológicamente, como Alemanía, están sirviendo de ejemplo con sus buenas prácticas.

Se están evaluando las condiciones para equipar los espacios de trabajo permanentes en casa, las herramientas necesarias, software y hardware y la ventajas e inconvenientes a controlar.

Una nueva forma de trabajo, que va mucho más allá del mero trabajo en remoto.

Dentro de la adopción del teletrabajo, está la importante cuestión de cómo liderar y trabajar en equipos a distancia.

En este sentido, la pregunta más recurrente es ¿cómo he de supervisar el trabajo de mi equipo?

Existen soluciones en el mercado que permite monitorizar continuamente la pantalla de cada miembro del equipo.

Por otra parte, los expertos advierten de la importancia de que los trabajadores perciban que se confía en ellos y que realizarán a tiempo sus tareas cumpliendo con los objetivos marcados.

Necesariamente hay que coordinarse, para ello de común acuerdo, cada miembro del equipo a distancia deberán responsabilizarse de una tarea, la cual tendrá una fecha de finalización.

En cierto modo, hay que llevar una contabilización de las tareas realizadas a modo de bitácora. Que nos permita analizar, donde están los posibles puntos de optimización.

El siguiente paso, Smart Working.

Da igual dónde estes, mientras consigas los objetivos asignados. Los expertos actuales en teletrabajo, habla de su evolución gracias a las nuevas tecnologías de la información y de las nuevas formas ÁGILES de realización del trabajo.

La crisis del coronavirus ha puesto a prueba la capacidad de las empresas de poder continuar su actividad teletrabajando.

Muchas han tenido que parar su actividad y otras han descubierto que pueden seguir con su actividad desarrollándola de manera distribuida (resultando prescindible el traslado de sus trabajadores a los centros de trabajo).

Por ejemplo, recientemente se ha publicado en la prensa, que numerosas empresas tecnológicas líderes mundiales, tales como Twitter o Facebook, ya no consideran imprescindible acudir a las oficinas para trabajar. Y han comenzado a reducir sus superfices alquiladas en zonas como el Silicon Valley.

Ha quedado constatado, que excepto en actividades de producción donde es imprescindible acudir al centro de producción, en oficinas es posible llevar el trabajo a casa de los trabajadores.

Herramientas para el teletrabajo …

En estas guías se analizan numerosas herramientas de ayuda para el seguimiento y monitorización del tiempo dedicado:

Manuales gestión del tiempo

Herramientas de gestión de tiempos para equipos

Libros sobre el teletrabajo.

Teletrabajo: Vivir y trabajar mejor por Profit Editorial. Obra desarrollada por un equipo multidisciplinar.

«El teletrabajo no es el futuro del trabajo, sino el presente. No es una moda, ya que está aquí para quedarse. Todo apunta que en los próximos años va a aumentar exponencialmente gracias a los avances tecnológicos.

Además, el hecho de que millones de empresas y de personas hayamos tenido que teletrabajar a la fuerza a causa del COVID-19 aún lo ha popularizado más.

Las grandes ventajas que puede aportar en reducción de costes, incremento de la motivación y productividad de los empleados y también su impacto beneficioso para el medioambiente, explican que muchas empresas hoy en día se estén planteando incrementar su apuesta por esta forma de trabajar.

Este libro tiene el objetivo de describir los elementos clave del teletrabajo y exponer las mejores prácticas. De esta forma, podremos aprovechar su inmenso potencial para vivir y trabajar mejor; y así contribuir al bienestar global de las personas y de las organizaciones.

En este libro se tratan diferentes dimensiones que afectan al teletrabajo:

• Aspectos económicos del teletrabajo

• Tecnología para el teletrabajo.

• Hábitos y gestión del tiempo para el teletrabajo.

• Cómo influyen las emociones y la inteligencia emocional en el teletrabajo.

• Gestión de personas y equipos.

• Gestión de reuniones en remoto.

• Conciliación profesional, personal y familiar.

• Nutrición en casa cuando teletrabajamos

• Actividad física durante el teletrabajo.

• Emprender desde casa.

• Aspectos legales del teletrabajo.

Liderando equipos en teletrabajo: Las claves para gestionar equipos centrados en objetivos.

«Liderando equipos en teletrabajo es un sistema testado que te permite obtener los mejores resultados de tus equipos independientemente de dónde estén localizados.

Cuando teletrabajamos, es indispensable que nuestros colaboradores estén bien enfocados en sus objetivos y sean conscientes de cómo están avanzando.

Podrás aplicar el sistema de inmediato, ya que se trata de una metodología muy sencilla y fácilmente accionable.

Hemos elegido no entrar en estrategias de liderazgo ni sofisticados métodos que no perduran en el tiempo, sino que te enseñaremos cómo lograr resultados inmediatos gracias a conseguir que tus equipos avancen perfectamente alineados y enfocados en sus objetivos.»

«El trabajo más productivo es el que sale de las manos de un hombre contento.» V. Pauchet.

Si estás evaluando la posibilidad de implantar un sistema de gainsharing como herramienta de gestión para aumenta la productividad, te recomendamos estos dos excelentes libros …

The Gainsharing Design Manual por iUniverse.

«El Manual de diseño Gainsharing es un recurso invaluable para diseñar e implementar un programa de incentivos para empleados que comparte ganancias o comparte objetivos.

Los autores y consultores internacionalmente reconocidos Joseph y Jimmie Boyett aportan más de veinte años de experiencia en ayudar a las empresas a implementar ganancias compartidas, objetivos compartidos y otros programas de incentivos para empleados.

El Manual de diseño de Gainsharing es una guía completa paso a paso para diseñar e implementar ganancias compartidas.

Además de una descripción completa de la participación en las ganancias y su impacto en el desempeño operativo y financiero de la compañía, Boyetts ofrece lo siguiente:

. Instrucciones paso a paso sobre cómo implantar un sistema de incentivos compartidos …

. Diseñe el plan de ganancias compartidas,

. Desarrollar una fórmula de ganancias compartidas y objetivos comunes.

. Implementar y evaluar el programa de ganancias compartidas.

. Veinte preguntas para determinar si el beneficio compartido es adecuado para su empresa.

. Veinte claves para el éxito de compartir ganancias.

. Seis criterios para una buena fórmula de ganancias compartidas.

. Nueve fórmulas de muestra para los sectores de fabricación y servicios.

. Asesoramiento sobre cómo obtener apoyo sindical para el beneficio compartido.

. Asesoramiento sobre cómo evitar problemas con la Ley de Normas Laborales Justas y la Ley Nacional de Relaciones Laborales al diseñar ganancias compartidas.

El Manual de diseño de Gainsharing es un recurso perspicaz, informativo y esencial basado en investigaciones sólidas y las experiencias personales de los autores.»

Warehouse Productivity: Improving workforce performance with simplified gainsharing por Distribution Center Management.

«Ahora, puede aumentar significativamente la productividad de su fuerza laboral con el sistema de pago basado en el rendimiento.

Se proporcionan planes detallados para implementar un enfoque de reparto de ganancias simplificado para mejorar, incluso duplicar, la productividad de la fuerza laboral.

Los autores, que fueron pioneros en este programa en el centro de distribución, lo guían a través de las tres etapas principales de implementación:

Etapa I: comienzo.

En esta sección, se explican los principios detrás del reparto de ganancias simplificado y se detalla cómo comenzar en sus instalaciones.

Las secciones clave incluyen cómo superar las objeciones y obtener la aceptación de los empleados, mejorar tanto la productividad como la calidad, establecer expectativas de rendimiento y más.

Etapa II: gestión del día a día.

El reparto de ganancias simplificado afecta tanto a los trabajadores por hora como a sus supervisores. Esta sección se enfoca en el rol cambiante del supervisor o gerente de primera línea y muestra cómo mantener a estos jugadores clave motivados y enfocados para que puedan continuar impulsando mayores ganancias de productividad en todo el almacén.

Etapa III: mejora continua.

Una vez que se establece su programa Gainsharing, descubrirá que la productividad ha aumentado, la rotación ha disminuido, y la calidad y la moral están en alza.

Pero todavía hay ganancias de productividad por hacer. En esta sección, los autores explican cómo implementar y ejecutar un programa de tutoría que garantizará que cada trabajador del almacén esté operando con la máxima productividad.

El único libro de este tipo, Warehouse Productivity, ofrece ejemplos del mundo real de cómo aplicar los principios y estrategias descritos, así como superar algunos de los escollos inevitables.

Y, dado que este es un verdadero manual de trabajo, también incluye una amplia gama de documentos de muestra para ayudarlo a implementar el programa.

Estos incluyen: Métricas y líneas de base, una muestra del documento del Plan de reparto de ganancia simplificado, la Lista de verificación de los supervisores, un póster de GainShare to Free Time, el documento del Plan de mentoría, Técnicas de lluvia de ideas y las características de un buen patrocinador del programa corporativo.

Si está listo para ver que la calidad y la productividad se disparan al tiempo que reduce el personal de su almacén a un núcleo de trabajadores de primer nivel, está listo para la Productividad de Almacén.

📖 Resumen del índice de contenidos:

• Primera parte: reparto de ganancias simplificado
• Una introducción al reparto de ganancias simplificado
• Salarios, no bonos
• Establecer calificadores de calidad
• Plug & Play: Implementación de ganancia compartida simplificada
• Compras
• Volumen de negocios
• Segunda parte – Comportamientos gerenciales
• Gestión de ganancias compartidas simplificadas
• Adictos al proyecto
• El objetivo audaz
• Las siete etapas de la muerte gerencial
• Mejores prácticas gerenciales: evaluación comparativa de su propia red
• Tercera parte – Fuerza laboral fantástica
• ¿Y ahora qué? Crear una fuerza laboral fantástica
• Motivaciones Súper Banshee
• Tutoría de una fuerza laboral fantástica
• Mentoría – Pasados ​​los primeros dos meses
• Apéndices:
• Documento del plan de muestra
• Métricas y líneas de base
• Lista de verificación del supervisor
• Gráficos de impacto de Gainshare
• Documento del plan de mentoría
• Técnicas de lluvia de ideas
• Ejemplo de correo electrónico del patrocinador corporativo para tutoría
• Características de un patrocinador corporativo efectivo.»

Cómo dirigir un Centro Educativo: Guía para asumir las funciones de director: 254 (Acción Directiva) por IRIF, SL- Edit. Graó.

«Para quienes asumen el cargo de director de centro. Aborda en profundidad los grandes ámbitos de actuación, suministra herramientas concretas y ayuda a resolver las múltiples cuestiones que desde el primer día exigen la toma de decisiones inmediatas.»

Consultoría organizacional de recursos humanos

La consultoría de recursos humanos en las organizaciones o actualmente consultoría en gestión del capital humano, es una actividad longeva que no para de reinventarse.

En la época actual que gira en torno a la digitalización podríamos decir que la consultoría en gestión del capital humano se orienta hacia la automatización de la tareas administrativas y de escaso valor añadido y por otro lado hacia el desarrollo de las características que diferencian a los humanos de las máquinas.

A continuación mostramos nuestra recopilación de libros de cabecera sobre la consultoría de recursos humanos (capital humano) en las organizaciones:

Dirección de recursos humanos y consultoría en las organizaciones: El ASH (Auditoría del Sistema Humano) para la gestión de personas, la consultoría … evaluación de «personas y resultados en las organizaciones.

«Las organizaciones dan cada vez más importancia a los profesionales que ejercen su actividad en el ámbito del comportamiento humano.

Esperan de ellos que sean cada vez más profesionales en todo su sentido, es decir, que sean capaces de realizar su función a partir de sus conocimientos cientifico-técnicos, y que además puedan dar cuenta del valor añadido de su gestión.

La intuición y el sentido común son excelentes compañeros del consultor o director de recursos humanos, pero se convierten en sus principales enemigos si son los únicos fundamentos en que basan la lectura y diagnóstico de sus organizaciones y las decisiones consiguientes.

En este contexto, el presente libro pretende establecer un puente de conexión entre los profesionales del comportamiento humano que, con uno u otro rol, intervienen en las organizaciones, y los investigadores científicos que estudian el comportamiento de las personas y grupos en contextos organizativos.

Este libro describe y enseña a utilizar el modelo ASH (Auditoría del Sistema Humano). Este modelo ofrece un mapa de lectura global de la organización, en el que se relaciona el entorno con la estrategia, esta con los resultados organizativos y todo ello con decisiones de rediseño organizativo (que afectan a las tecnologías incorporadas, a la estructura adoptada y a los sistemas de trabajo y gestión, particularmente de gestión de personas en la organización).

Lo cual genera (y en cierto modo es generado por ellos) una serie de procesos psicológicos y psicosociales que a su vez repercuten en los resultados en las personas.

Estos se traducen en una mayor o menor calidad de los recursos humanos de la organización, lo que finalmente influye en los resultados de las personas para la organización, es decir, en la efectividad de éstas y en la consecución de sus objetivos.»

Diagnóstico Organizacional: Cuadernillos de Psicología Empresarial por CIEDO. 

«El diagnóstico plantea el problema del conocimiento, la posibilidad de realizar afirmaciones acerca del funcionamiento de la organización y eventualmente, recomendaciones para su cambio, utilizando toda la información recopilada a través de la organización y sus participantes, utilizando los métodos explicados en este capítulo.

Es el procedimiento en el que se aúna todos los métodos de investigación y análisis de las ciencias sociales, poniendo el foco en la situación actual de la organización.

El diagnóstico organizacional debe ser capaz de reflejar y explicar el modo de operar de la organización, y convertirse en un instrumento válido en la comunicación científica.

En este libro encontrarás las claves para realizar tu propio diagnóstico organizacional, y entender los resultados de los informes de las grandes consultoras.»