Modelos de gestión por competencias
Como actualmente las personas no nos consideramos meros recursos, la Gestión de Recursos Humanos evolucionó a Gestión de Personas.
Dentro de éste área la gestión por competencias nos ayuda a determinar que personas tienen un perfil idóneo para cubrir un puesto específico y todo ello de una manera sistemática y medible.
Con la gestión por competencias maximizamos el potencial de los miembros de una organización adaptando las cualidades profesionales y personales a cada posición.
Modelos de gestión por competencias
Como decimos en la actualidad, las personas ya no se consideran como simples recursos, sino como activos valiosos para las organizaciones. Por ello, la gestión de recursos humanos (RRHH) ha evolucionado a la gestión de personas, que se centra en el desarrollo y el bienestar de los empleados.
Dentro de esta área, la gestión por competencias es una herramienta que ayuda a determinar qué personas tienen un perfil idóneo para cubrir un puesto específico. Este enfoque se basa en la identificación de las competencias que son necesarias para el desempeño exitoso de un trabajo, y en la evaluación de las competencias de los candidatos o empleados.
La gestión por competencias tiene una serie de ventajas, entre las que se incluyen:
- Permite alinear la estrategia de la organización con las necesidades de los empleados.
- Ayuda a mejorar la selección de personal, el desarrollo de carrera y la gestión del desempeño.
- Favorece la creación de un clima laboral positivo y motivador.
Componentes de un modelo de gestión por competencias
Un modelo de gestión por competencias consta de los siguientes componentes:
- Catálogo o identificación de competencias. En primer lugar, es necesario identificar las competencias que son necesarias para el desempeño exitoso de un puesto de trabajo. Para ello, se puede realizar una encuesta a los empleados, a los clientes o a los expertos en la materia.
- Una vez identificadas las competencias, es necesario definirlas de forma clara y precisa. La definición debe incluir los comportamientos observables que demuestran la posesión de la competencia.
- La evaluación de competencias es el proceso de determinar el nivel de posesión de las competencias por parte de los candidatos o empleados. Para ello, se pueden utilizar diferentes métodos, como las entrevistas, las pruebas, las evaluaciones 360 grados o los autoinformes.
Tipos de modelos de gestión por competencias:
Existen diferentes tipos de modelos de gestión por competencias, que se pueden clasificar en función de los siguientes criterios:
- Nivel de generalidad: Los modelos de competencias pueden ser genéricos o específicos. Los modelos genéricos se aplican a todos los puestos de trabajo, mientras que los modelos específicos se aplican a un puesto de trabajo o a un grupo de puestos de trabajo relacionados.
- Orientación: Los modelos de competencias pueden estar orientados a los resultados o a los comportamientos. Los modelos orientados a los resultados se centran en los objetivos que deben alcanzarse, mientras que los modelos orientados a los comportamientos se centran en las acciones que deben realizarse.
Aplicaciones de la gestión por competencias
La gestión por competencias puede aplicarse a diferentes áreas de la gestión de personas, como:
- La gestión por competencias ayuda a identificar a los candidatos desde el área de selección.
- La gestión por competencias ayuda a los empleados a identificar sus fortalezas y áreas de desarrollo, y a diseñar un plan de carrera.
- La gestión por competencias ayuda a evaluar el desempeño de los empleados, y a proporcionarles un feedback constructivo.
- La gestión por competencias ayuda a identificar las necesidades de formación de los empleados, y a diseñar programas de formación que sean eficaces.
Como vemos, la gestión por competencias es una herramienta valiosa para la gestión de personas. Este enfoque ayuda a las organizaciones a alinear sus estrategias con las necesidades de sus empleados, y a mejorar el desempeño de los trabajadores.
Pasos para implementar un modelo de gestión por competencias
A continuación, os mostramos una selección de los mejores libros de gestión por competencias aplicada a la dirección del capital humano.
Diccionario de competencias. La trilogía. Tomo 1 (Trilogía Martha Alles) por Granica Orix.
«Martha Alles, conocida autora de destacados best Sellers en materia de recursos humanos, nos presenta La Trilogía de Gestión por Competencias, en la cual se ha planteado una revisión completa de las tres obras que la componen para adaptarlas a las nuevas realidades.
El uso intensivo de su metodología en empresas de todos los países hispanoparlantes le ha dado a la autora una visión regional relevante y le ha permitido el contacto profesional con organizaciones que plantean sus estrategias a mediano y largo plazo.
Esto implica una perspectiva actualizada que pone el énfasis en la selección de las competencias más utilizadas en este momento, preferidas por las empresas para alcanzar sus estrategias organizacionales de cara al futuro.
Los tres libros están estructurados sobre la base de una explicación conceptual de las buenas prácticas y su aplicación efectiva.
DICCIONARIO DE COMPETENCIAS. LA TRILOGÍA. TOMO I.
Las 60 competencias más utilizadas en Gestión por Competencias. Contiene la descripción de las competencias –su definición y apertura en niveles–, agrupadas en cardinales, específicas gerenciales y específicas por área.
DICCIONARIO DE COMPORTAMIENTOS. LA TRILOGÍA. TOMO II.
1.500 comportamientos relacionados con las competencias más utilizadas en Gestión por Competencias.
Presenta ejemplos de comportamientos relacionados con todas las competencias que fueron seleccionadas para ser desarrolladas en La Trilogía.
DICCIONARIO DE PREGUNTAS. LA TRILOGÍA. TOMO III.
Las preguntas para evaluar las competencias más utilizadas en Gestión por Competencias. Propone un catálogo de preguntas aplicables para la evaluación de las competencias incluidas en La Trilogía.»
Técnicas de gestión de recursos humanos por competencias (Manuales) por Editorial Universitaria Ramón Areces.
«… puede servir tanto al estudiante como al profesional de recursos humanos a desarrollar sus propias pruebas e instrumentos, a aplicarlos correctamente y a obtener de ellos toda la utilidad posible.
Se explica el proceso general que se debe seguir en cada caso, acompañando esta explicación con ejemplos y documentos.»
«… trabajo de colaboración entre académicos de dos continentes que participaron en las distintas mesas de trabajo que conformaron el Congreso de Administración.
Los temas presentados por los distintos autores han dado lugar a la consolidación de dichos temas que se relacionan con congresos anteriores o cuyos objetos de estudio son innovadores y se presentan como una nueva alternativa para la competitividad empresarial.
La realidad actual en temas de Administración Global se han orientado hacia las múltiples áreas de una empresa, dando lugar a investigaciones documentales, cuantitativas, cualitativas, entre otras, cuyos resultados tienden a la generación de conocimiento para la toma de decisiones.»
El modelo de gestión de recursos humanos por competencias por EAE Editorial Academia Española.
«A través de esta obra el lector conocerá tanto el planteamiento teórico como la experiencia práctica de un modelo de gestión de recursos humanos, cuya trayectoria durante los últimos años le avala como uno de los mejores modelos de gestión: la gestión por competencias.
Se trata de un modelo que reporta interesantes ventajas tanto para la empresa como para el propio trabajador. Por ello, su conocimiento resulta conveniente y beneficioso para ambas partes.
La experiencia desarrollada en este modelo por empresas españolas de los sectores energético, financiero y asegurador, permite, además ilustrar tanto el diseño como la posterior implantación del modelo en la práctica.
En tiempos difíciles de recesión económica, donde se debate acerca de la conveniencia de vincular salarios con productividad, es necesario reflexionar sobre la necesidad de mejorar, no solo dicha productividad para la empresa, sino también la motivación del trabajador que permite alcanzarla.
Estos son los dos pilares básicos que representan las ventajas competitivas de este modelo: la satisfacción del trabajador y la productividad de la empresa.»
«… te enseñará y guiará con pasos concretos, el proceso completo de diseño, implementación y calificación de la evaluación de desempeño de una organización.
Este libro te entregará pautas concretas, paso a paso, acción a acción, que te guiarán en la gestión completa de un proyecto de mejora del desempeño de las personas y de las organizaciones.
Sin términos teóricos, sino netamente prácticos. Por lo mismo es más bien un tutorial o manual para desarrollar este complejo proceso. De esta forma, este libro te permitirá:
• Generar el diseño y planificación del proceso. Saber qué formatos usar.
• Conocer el orden óptimo de implementación de ciertas acciones.
• Entender cómo y con quién trabajar.
• Saber cómo capacitar, a quiénes y en qué.
• Comprender qué tiempos considerar.
• Saber qué competencias o perfiles utilizar.
• Mejorar o cambiar lo que ya existe.
• Elegir qué consecuencias asociadas implementar.
• Conocer formas de sortear dificultades comunes, …»
Dirección Estratégica de Recursos Humanos: Gestion por competencias por Ediciones Granica. (Nueva edición revisada).
«Este trabajo tiene como principal propósito transferir a estudiosos del tema, ya sean alumnos o profesionales del área que deseen actualizar sus conocimientos a la luz de las nuevas tendencias, las mejores prácticas disponibles para convertir a los recursos humanos en recursos estratégicos de las organizaciones.»
Gestión estratégica de personas y competencias por McGraw-Hill Interamericana de España S.L.
«En el mundo actual, con la globalización de la economía y la internacionalización de los mercados, junto con los avances tecnológicos que redundan en una constante innovación, las empresas no tienen más opción que orientar su estrategia a la renovación de los recursos y las capacidades técnicas, organizativas y laborales sobre las que asientan sus ventajas competitivas presentes y futuras.
Este manual resultará útil a todo aquel que desee iniciar o ampliar su formación en la gestión de personas y competencias, y para responsables y profesionales de la función de recursos humanos en ejercicio. Como novedad tecnológica, los autores ofrecen una serie de materiales complementarios (ejercicios, lecturas, dilemas éticos…) a través de la web de la universidad loyola andalucía, en la que imparten su docencia y desarrollan su investigación.»
Competencias de Coaching Aplicadas por Ediciones Granica.
«En esta obra, Norma Perel de Goldvarg y Damián Goldvarg describen y explican las 11 competencias clave que utiliza la International Coach Federation (ICF) para evaluar y estandarizar el trabajo de los 18.000 coaches que certifica en más de 100 países.
Con generosidad y palabras sencillas, los autores desarrollan cada una de las competencias y aportan sus puntos de vista, que enriquecen con ejemplos extraídos de su propia experiencia. Sin precedentes en español y de enorme valor didáctico, este texto es una herramienta insustituible para coaches en formación y en ejercicio, y para todo el que quiera acercarse a esta joven profesión, que hoy se afianza.»
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Notas: Puedes ampliar información sobre gestión de competencias en ¿Qué es la gestión por competencias? en lavanguardia.com.
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