servicio de recepción Madrid – Consultoría de formación

Servicio de recepcionistas con inglés en Madrid

Publicada en 16 enero, 2023 de Consultae

Atención de la recepción con inglés en Madrid:

Servicio de recepcionistas: seleccionamos recepcionista para Madrid. Las funciones habituales que realiza nuestro equipo son:

Apoyo a la gestión administrativa y tareas ofimáticas (actualización de listados y presentaciones).

Recepción de visitas, reserva de salas.

Gestiones con proveedores y avisos.

Gestión de averías e incidencias.

Atención en otros idiomas (inglés). Dependiendo de la recepción, desde conocimientos básicos en inglés hasta C1.

Correspondencia y valija: Realización de pedidos para la oficina, organizar la correspondencia por los distintos departamentos, registro de correspondencia de salida en la aplicación telemática de Correos.

Control de accesos / Alarmas-Seguridad.

Preparación de salas y medios técnicos.

Reposición de catering y vending.

Gestión de comunicaciones internas. Boletines y circulares.

Supervisión de otros servicios.

Atención pre y post-venta.

En nuestro día a día nos ocupamos de atender a los visitantes de manera eficiente. Proporcionando información sobre la empresa y los servicios ofrecidos. Atendemos al personal interno y a proveedores.

Registramos a los visitantes y realizamos el control de pases. Mantener una buena relación con los visitantes y clientes.

Realizamos llamadas telefónicas para confirmar pagos, citas, reuniones y otros eventos. Proporcionamos a los visitantes la información necesaria para llegar a sus destinos dentro de la empresa.

Procesamos pagos de los clientes y emitimos recibos. Organizar el suministro de alimentos, bebidas y otros artículos para el personal y los visitantes. Ayudamos a mantener la seguridad de la empresa al restringir el acceso a las áreas autorizadas. Gestionar y responder el buzón de correos electrónicos general, etc.

Nos adaptamos a la cultura de cada cliente, nuestro equipo está formado por personas que les encanta el trabajo de atención al cliente.

Requisitos del puesto: recepcionistas / aux. administrativos

Requisitos imprescindibles: Residente en España. Dependiendo de la recepción el nivel de inglés, puede variar, desde conocimientos básicos B1 hasta C1 o bilingüe.

Valorable: Se requiere experiencia previa en el manejo de la centralita, copiadoras-fax. Se requiere manejo de paquetes ofimáticos tipo Ms Office. Buena presencia y clara orientación al cliente.

Horario: Posibilidad de jornada completa y media jornada 👈

Duración: Temporal con opciones de indefinido.

Valorable: Estudios nivel universitario. Experiencia en puestos y/o funciones similares.

Retribución: A convenir en la entrevista. Según convenio + Mejora. Categoría Aux. Administrativo.

Tipo de contrato: Eventual con opciones a indefinido.

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Datos de contacto para candidaturas:

Manuel Jiménez Molina / Resp. de Outsourcing administrativo.

Estamos disponibles a través de Linkedin o por Tlfno 91.510.23.26. No recepcionamos C.V.´s por email.

* Otros datos de interés: También buscamos recepcionistas para sustituciones por maternidad y distintas suplencias puntuales.

Contacta con nosotros !

📄 Notas: en este enlace puedes consultar las funciones habituales de nuestras recepcionistas.

Servicio de recepcionistas en Madrid

Publicada en 15 abril, 2022 de Consultae

Servicio recepcionistas Madrid ( tarifas 2022)

¿Necesitas apoyo administrativo externo para tu empresa?

En Consultae estamos especializados desde hace más de 20 años en ofrecer un servicio excelente de externalización de Servicios Generales en empresas y entidades públicas.

Podemos ayudarle, tenemos experiencia ! Somos una de las primeras compañías que comenzó trabajar en la modalidad de externalización, por lo cual podemos aportar todo nuestro know how en la mejora de procesos de recepción y sus niveles de servicio (SLA).

Disponemos de un gran equipo especializado en atención al cliente y realización de labores de apoyo administrativo. Nos ocupamos íntegramente de la recepción, con cobertura para bajas, suplencias, vacaciones, …

Solicitar presupuesto …

Externalización del servicio de recepción (auxiliares de recepción):

¿Buscas un servicio de recepcionistas fiable? En Consultae trabajamos, con un nivel de exigencia elevado y de alta calidad, tanto en pools de edificios de oficinas como en oficinas particulares de empresas, centros de negocios o coworking. Llevando a cabo las funciones típicas de recepción, atención al cliente y determinadas labores administrativas.

🔎 Realizamos una cuidadosa selección de personal, mediante entrevistas con valoraciones por test y personales. El objetivo, colaborar con personas orientadas a la atención al cliente, con la máxima profesionalidad y cordialidad.

Tenemos experiencia en cumplir los requisitos exigidos por cada sector de actividad y tipo de recepción. Recepciones de empresas, recepciones de fábricas, hotelería, pools de edificios de oficinas compartidos, centros de negocios, centros comerciales, clínicas y hospitales, sector lujo y retail, centros deportivos, en diferentes ferias y eventos, … Nos adaptamos a las exigencias de cada cliente en particular.

Calidad de servicio en recepción

Como es sabido, es muy importante la primera impresión de la empresa generada desde el servicio de atención al cliente (recepción y telefonistas). Por ello, nuestro personal destinado está formado en atención al cliente, y tienen experiencia atender la labores típicas de una recepción.

Trabajamos mucho este aspecto, tanto de forma presencial como en la imagen aportada a través de otros medios no presenciales como el teléfono, email, etc. En cuanto a la uniformidad, nos adaptamos al estilo que requiere cada cliente.

Organizamos turnos de trabajo, para poder hacer frente con garantías de cumplimiento del servicio. Tanto a jornada completa como a media jornada, contamos con un equipo de recepcionistas y auxiliares administrativos que cubren las ausencias, como bajas por enfermedad o los periodos vacacionales.

📌 La recepción es el punto de contacto entre el cliente y la empresa, y forma parte de la imagen que transmite la empresa hacia el exterior. Atender de la mejor manera posible a clientes y proveedores, hará que los negocios fluyan mejor.

Ser discretos, conocer protocolos, actuar de forma ética y responsable, así como utilizar un lenguaje correcto y preciso ayudarán sin duda a mantener un buen clima en la organización. Estos y otros aprendizajes forman parte de la cualificación de nuestro equipo de atención al cliente.

Funciones habituales del servicio de recepcionistas.

Entre las que incluimos la atención al cliente en diferentes idiomas. O la formación básica en PRL, Compliance o habilidades propias del puesto. Las funciones habituales que realiza nuestro equipo son:

Atención al cliente interno y externo:

· Apoyo en gestión de comunicaciones (emails, voz, papel, …).

· Gestión de la presencia. Vacaciones. Control y recepción de entradas autorizadas y visitas.

· Control de estancias & hospitality. Atención al público en el interior de las sedes corporativas.

- - Preparación de salas y medios técnicos.
  - Reposición de catering y vending.

· Control y reserva de salas, accesos y plazas de parking. Organización de caterings y desayunos para el personal.

Apoyo a la gestión administrativa y tareas ofimáticas (actualización de listados y presentaciones). Por ejemplo,

· Encuadernación de manuales u otros documentos. Traducciones.

· Gestión documental. Redactar y elaborar documentos ofimáticos.

· Cotejo de facturas.

· Documentación de cursos.

· Elaboración de liquidaciones de notas de gatos, Environment Report, otros informes internos).

· Búsqueda de información en Internet (BOE, medios de comunicación, servicios generales, …)

Gestiones con proveedores y avisos.

- Realización de pedidos para la oficina.
- Gestión de comunicaciones internas. Boletines y circulares.

Labores de ayuda en atención al cliente pre y post-venta.

- Atención al cliente en otros idiomas (inglés).

Apoyo labores de comunicación interna y externa:

- Correspondencia y valija. Recepción y entrega de correspondencia, prensa y paquetería.
- P.e. Organizar la correspondencia por los distintos departamentos, registro de correspondencia de salida en la aplicación telemática de Correos.

Control de accesos / Alarmas-Seguridad.

- Custodia de llaves.

- Apoyo en el cumplimiento de normas internas.

Gestión de averías e incidencias.

- Apoyo al correcto funcionamiento de las instalaciones.

Supervisión de otros servicios auxiliares:

- Labores de conserjería: como control de acceso / orientación e información a visitas externas.
- Supervisión de presencia y tránsito en oficina.
- Control de salas y plazas de parking.
- Control de equipos y mobiliario.
- Recepción de proveedores.
- Avisos y supervisión de inmuebles.

Apoyo a labores de prevención de riesgos laborales y Covid.
- Reposición de medidas de protección ( p.e. COVID-19 ).

También contamos con una amplia bolsa de trabajo recepcionistas, auxiliares administrativos y de eventos …

Recepcionistas de empresa para la Comunidad de Madrid

Disponemos de una oficina central en Madrid capital, pero ofrecemos servicio a todas las poblaciones de la comunidad: Móstoles, Alcalá de Henares, Fuenlabrada, Leganés, Alcorcón, Getafe, Torrejón de Ardoz, Alcobendas, Coslada, San Fernando de Henares, Las Rozas de Madrid, Pozuelo, Boadilla del Monte, Arganda del Rey, Aranjuez, …

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📱 Presupuestos y datos de contacto:

Colaboramos con empresas muy destacadas y estaríamos encantados de poder atenderle. Afrontemos juntos los desafíos de su negocio! Proporcionamos presupuestos sin compromiso. Mis datos de contacto son:

Manuel Jiménez Molina
Resp. BPO Servicios Generales
Tlfno. centralita: 91.510.23.26
email de contacto: m.jimenez@consultae.es

«Si estás buscando un servicio de recepción fiable, Consultae es una empresa de servicios auxiliares especializada en externalizar servicios administrativos y de atención al cliente. Nos adaptamos a necesidades de cada cliente.

Aportamos el equipo humano necesario para realizar las labores de administración concretas tanto para el área de atención al cliente (recepción) como de asistencia a la dirección.»

📄 Notas:

Las actividades subcontratadas nunca deberán suplir aspectos estratégicos (core business), implantándose con un objeto claro de gestión y acordando procedimientos operativos concretos.

Ofertas de empleo guías y azafatas en Madrid

Publicada en 4 mayo, 2021 de Consultae

Ofertas de empleo en Recepción, Guías, Auxiliares, Atención al cliente, Azafatas/os …

Buscamos administrativos/as para realizar funciones de guías, recepción y atención al cliente.

⭐️ Forma parte de nuestro equipo! Te ofrecemos una oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en el área administrativa y de atención al cliente.

Atendemos a empresas en toda la Comunidad de Madrid, estamos especializados en la selección, formación y desarrollo profesional del personal de recepción y atención al cliente.

Desde hace más de 20 años, venimos trabajando con algunas de las principales empresas de este país, referentes en su sector.

Resumen de las funciones a desempeñar en el puesto:

Actuación como guías de visitas, en ferias y congresos, en centros culturales, eventos deportivos, eventos de empresa, fábricas y sedes corporativas, y en grandes zonas de paso, como aeropuertos, estaciones de transporte y centros comerciales.

Atención al cliente presencial y telefónica: Responsable del área de recepción cuya misión será organizar, supervisar y gestionar la recepción de las oficinas centrales ubicadas en zona centro de Madrid.

Recepción de llamadas de la centralita telefónica y agenda de visitas (atención a clientes, proveedores, agentes comerciales y público en general). Gestión de incidencias.

Tareas administrativas varias, como pueden ser la realización de albaranes, facturación, abonos, pago a proveedores, gestión de logística con transportistas, archivo, …

Se requiere nivel alto de inglés. Manejo de Ms Office. Experiencia previa en labores de secretariado, administrativas y de centralita.

Se ofrece desarrollo profesional, en proyectos con empresas líderes en su sectores productivos.

El servicio de recepción ofrece la primera impresión a clientes y proveedores por lo que requiere un alto grado de empatía y profesionalismo.

Datos de contacto y recepción de solicitudes en:

Enlace en Linkedin: Manuel Jimenez Molina.

Outsourcing Recursos Humanos.

(Interesados indicarme vuestro interés a través de Linkedin / No recepcionamos C.V. en el email).

📄 Notas:

Si te interesa algún puesto ofertado, puedes enviar tu email y teléfono de contacto y un enlace a tu perfil de manera gratuita. Sólo se requiere disponer de un perfil en la red social Linkedin.