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Archivo de la categoría: Ratios y medidas RRHH

Ratios y medidas del capital humano. KPIs y OKR aplicados a RR.HH.

Tipos de retribución en la empresa

Publicada en 29 febrero, 2020 de Consultae

Tipos de retribución en la empresa

 

Es la recompensa o pago por algún servicio o condición. En el campo laboral nos referimos al salario o sueldo base más los complementos salariales satisfechos directa o indirectamente, según consta en el estatuto de los trabajadores y los convenios colectivos pertinentes.

 

 

Retribución fija.

 

Suele ser igual al Salario base bruto + Pluses + Pagas extras + Vacaciones

 

El Sueldo bruto o Salario bruto es igual a la Cantidad total a percibir por el/la trabajador/a antes de aplicar las deducciones legales.

 

El Cociente salarial comparativo = (Salario del puesto dividido / Precio actual de mercado) × 100

Se utiliza para evaluar la competitividad de la política retributiva de una empresa.

 

Compara el nivel salarial de cada puesto para determinar si se paga por encima, en el precio o por debajo de las medias del sector. Cada salario suele expresarse en un intervalo con un punto mínimo, medio y máximo.

 

Y el Salario medio anual = Masa salarial / ETC

 

Suelen excluirse los salarios de la dirección.

 

 

Retribución variable.

 

Suma de incentivos por resultados (comisiones, pluses, reconocimientos, participación en beneficios, …)

 

El porcentaje de retribución variable se calcularía como:

 

% Retribución fija = Retribución fija / Retribución total

 

 

Finalmente podemos calcular la retribución total como

 

= ∑ Retribución fija + Aportaciones (planes de pensiones + Seguridad Social) + Variables + Beneficios sociales

 

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Nº medio de personal

Publicada en 17 febrero, 2020 de Consultae

 

Número de empleados con contrato en un periodo dado. Según los criterios de presentación en los Estados Financieros (AECA) para calcular el nº medio de personal fijo, hay que considerar:

a) Suma de la plantilla en cada uno de los meses del año / 12. 

b) Si tuvimos regulación temporal de empleo o de jornada, el personal afectado se incluye como personal fijo en la proporción que corresponda a la fracción del año o jornada trabajada de forma efectiva.

Para calcular el personal no fijo medio suma el total de semanas que han trabajado los empleados no fijos y divídelo por 52 semanas.

Otra forma de llegar al resultado es calculando el (n.º medio de semanas trabajadas x Nº de personas contratadas) / 52

 

Número medio de personal

 

 


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Indicadores de resultado

Publicada en 13 febrero, 2020 de Consultae

¿Qué son los Indicadores de resultado?

¿Qué son los Indicadores de resultado?

 

En mediciones dentro de nuestra área de RR.HH., son ratios que calculan valores de evidencias recogidas de los efectos o resultados derivados de comportamientos. Son datos históricos.

 

Resultado que mide magnitudes cualitativas o cuantitativas de los resultados obtenidos en un proceso. Se calcula en porcentajes, tasas o razones para permitir comparaciones.

 

Tiene dos funciones; una meramente informativa y otra valorativa, eso sí utilizando criterios objetivos. Gracias a ésta cualidad valorativa podemos mejorar la gestión de la administración de personal.

 

 


Notas: Sabías que indicador deriva del latín “indicare», mostrar con indicios y señales.

 

 

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Tiempo medio para cubrir una vacante

Publicada en 12 enero, 2020 de Consultae

 

= ∑ Días con puestos sin cubrir al año / Nº puestos vacantes cubiertos

 

Mide la eficacia del proceso de selección. Suele considerarse el tiempo que transcurre desde la recepción de la petición de la vacante a cubrir hasta el primer día de trabajo del candidato/a seleccionado/a.

 

Nota: En general cuanto mayor es la responsabilidad y cualificación del puesto a cubrir mayor es el tiempo promedio necesario.

 

Time to fill open position

 

 


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¿ Qué es Churn rate ?

Publicada en 11 enero, 2020 de Consultae

 

En español conocemos a este ratio como Tasa de cancelación  = Clientes / Bajas

 

Es un ratio típico de ventas, que en cierta medida mide la satisfacción del cliente y si cumplimos con las expectativas del servicio.

 

 

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Índice de satisfacción de clientes

Publicada en 1 enero, 2020 de Consultae

 

Puntuación de satisfacción del cliente

 

Customer Satisfaction Score se realiza a través de encuestas con escalas de valoración numérica.

 

P.e. «¿Cómo calificaría su satisfacción general con el servicio prestado?» con una escala comprendida entre «1. Muy insatisfecho» hasta «5. Muy satisfecho.» Obtener 3 o menos es motivo para que el responsable de calidad o gerente contacte inmediatamente con su cliente.

 

  • Las puntuaciones de cada item se suelen ponderar en base a la importancia que los clientes otorgan a cada variable encuestada.
  • El CSAT no varía demasiado entre empresas de un mismo sector o dentro de la propia empresa a corto-medio plazo.
  • Habitualmente se mide en porcentaje, obteniendo una buena nota a partir del 80%.
  • OJO! Un gran porcentaje de las encuestas no respondidas corresponden a clientes moderadamente satisfechos o insatisfechos.

 

Enlace relacionado: Libro Cómo medir la satisfacción del cliente de Terry G. Vrava.

 

 

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Valor aportado por el capital humano

Publicada en 14 diciembre, 2019 de Consultae

 

Cálculo del valor aportado por el capital humano

 

Human Capital Value Add = (Ingresos – (Total inversión en plantilla)) / Nº total de FTEs

 

 

 

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Tasa de movimientos en la plantilla

Publicada en 13 diciembre, 2019 de Consultae

 

En general, mide la proporción de entradas y salidas en las contrataciones. Puede personalizarse según los casos, como por ejemplo:

  • % de nuevas contrataciones = (Nº altas / Plantilla media) * 100
  • % de salidas = (Nº bajas (salidas) / Plantilla media) * 100
  • % promociones
  • % de personas con derecho a reserva del puesto, en caso de suspensión del trabajo, excendencias, temporalidad, etc.

Notas: Podemos calcularlo en personas o en ETC.

 

Tasa de contratación

 

 


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Índice de rotación de las cuentas por cobrar

Publicada en 12 diciembre, 2019 de Consultae

 

= Ventas / Cuentas por cobrar

Ratio entre ventas pendientes de pago y los ingresos totales por ventas.

Se considera alta si es cerca de 1,0, porque significa que una cantidad significativa de dinero en efectivo está vinculado con los clientes que pagan lentos.

 

 

 


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Retención de conocimientos

Publicada en 8 diciembre, 2019 de Consultae

 

Retención de conocimientos = Puntuación obtenida previa la capacitación – Puntuación final

 

 

 


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