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Archivos Mensuales: enero 2020

Días festivos en la Comunidad de Madrid en 2020

Publicada en 20 enero, 2020 de Consultae

Días festivos en la Comunidad de Madrid en 2020

FESTIVOS DE LA COMUNIDAD DE MADRID EN 2020:

1 de enero (miércoles), Año Nuevo.

6 de enero (lunes), Epifanía del Señor.

9 de abril, Jueves Santo.

10 de abril, Viernes Santo.

1 de mayo (viernes), Fiesta del trabajo.

2 de mayo (sábado), Fiesta de la Comunidad de Madrid.

15 de agosto (sábado), Asunción de la Virgen.

12 de octubre (lunes), Fiesta de la Hispanidad.

2 de noviembre (lunes), traslado de Todos los Santos.

7 de diciembre (lunes), traslado de la Constitución Española.

8 de diciembre (martes), Inmaculada Concepción.

25 de diciembre (viernes), Natividad del Señor.

Fiestas locales de Madrid, el 15 de mayo San Isidro y el 9 de noviembre La Almudena.

 

En 2020 están marcados en el calendario laboral de la Comunidad de Madrid, 14 días festivos, que incluyen los días festivos locales, regionales y nacionales.

 

 

Días #festivos en la Comunidad de #Madrid2020 Compartir en X

 

 

 

Publicado en: Noticias, eventos y citas | Deja un Comentario |

Tiempo medio para cubrir una vacante

Publicada en 12 enero, 2020 de Consultae

 

= ∑ Días con puestos sin cubrir al año / Nº puestos vacantes cubiertos

 

Mide la eficacia del proceso de selección. Suele considerarse el tiempo que transcurre desde la recepción de la petición de la vacante a cubrir hasta el primer día de trabajo del candidato/a seleccionado/a.

 

Nota: En general cuanto mayor es la responsabilidad y cualificación del puesto a cubrir mayor es el tiempo promedio necesario.

 

Time to fill open position

 

 


Curso online de Ratios y medidas en la gestión del Capital Humano:

 

Dirigido a: Área de RR.HH. y Administración, Controllers y Dirección y Eco-Financiera. En general a cualquier profesional que necesite medir y mejorar el área de RR.HH. cómo Directores y Resp. de Formación y Desarrollo, Talento, Desarrollo del Liderazgo, Coaching y Directores de Línea.

 

Objetivos: 

  • Conocer técnicas de medición junto a los principales ratios y parámetros del área de RR.HH. Reporting y apoyo a la toma de decisiones.
  • Ratios aplicados al teletrabajo. AGILE. Smart Work.

 

Contenidos:

 

1. Técnicas de medición para RR.HH. Indicadores de RR.HH. en los modelos de gestión

2. Ratios y medidas en la gestión del Capital Humano. Recopilación de más de 100 indicadores

3. Construcción del cuadro de mando. Elementos, mapas estratégicos, gráficos …

4. Gestión del desempeño organizacional. Técnicas y recursos eficientes. SIRH y SIP (Sistemas de Información de Personal)

5. Reportes a dirección. Reportes habituales, indicadores de valor, B.I. Identificación de desviaciones y toma de decisiones.

 

* Con multitud de casos prácticos y plantillas para hojas de cálculo.

 

Boletín de inscripción.

Publicado en: Ratios y medidas RRHH | Deja un Comentario |

¿ Qué es Churn rate ?

Publicada en 11 enero, 2020 de Consultae

 

En español conocemos a este ratio como Tasa de cancelación  = Clientes / Bajas

 

Es un ratio típico de ventas, que en cierta medida mide la satisfacción del cliente y si cumplimos con las expectativas del servicio.

 

 

Publicado en: Ratios y medidas RRHH | Deja un Comentario |

Contrato de encomienda en formación bonificada

Publicada en 10 enero, 2020 de Consultae

Los contratos de encomienda o adhesión

Los contratos de encomienda o adhesión al convenio de formación

 

Contrato de encomienda de organización entre empresas. La Fundación Estatal ha publicado nuevos modelos de contrato, adaptados al Real Decreto-ley 4/2015, para la reforma urgente del Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral.

 

Para regular la relación entre las empresas que proporcionan formación a sus trabajadores y la entidad externa que tiene encomendada su organización, de acuerdo con los artículos 10.3 y 13 del Real Decreto-ley 4/2015, para la reforma urgente del Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral, Fundae pone a disposición de los usuarios del sistema un modelo de contrato.
Enlaces a los modelos oficiales

Enlaces a los modelos de contratos oficiales:

 

Contrato de encomienda de organización de la formación suscrito entre empresas. Para encomendar la organización de la formación para sus trabajadores a una entidad externa.

 

Documento de adhesión al Contrato de encomienda de organización de la formación suscrito entre empresas.

 

Documento de desistimiento del Contrato de encomienda de organización de la formación suscrito entre empresas. Para utilizar cuando una empresa que haya firmado un contrato de encomienda desee dejarlo sin efecto.

 

 

Por otro lado, y como ayuda a la difusión y aplicación del nuevo modelo, la Fundación Estatal responde a todas las cuestiones planteadas sobre el contrato de encomienda de formación bonificada a través de encuentros online que generan una base datos con preguntas de los usuarios resueltas.
modelo PDF PDF modelo de Fundae contrato de encomienda de organización de la formación: obligaciones de las partes.
Publicado en: Formación programada por las empresas | Etiquetas: Contrato de encomienda | Deja un Comentario |

Empresa recepcionistas Madrid

Publicada en 9 enero, 2020 de Consultae

 

Empresa recepcionistas Madrid

¿Necesita una recepcionista para su empresa?

 

Le ofrecemos un servicio de recepcionistas excelente, atendemos recepciones de empresas, hoteles, gimnasios, centros de negocios, espacios de coworking, centros públicos, clínicas y centros de estética, hospitales, residencias, talleres, … disponemos de recepcionistas con ingles, recepcionistas para sustituciones y fines de semana en Madrid.

 

 

Funciones habituales que venimos externalizando.

 

Área de recepción.

 

  • Recepción de visitas y proveedores. Incluye el acompañamiento de visitas guiadas a complejos y centros de trabajo.
  • Control de accesos / Alarmas-Seguridad.
  • Gestión de mensajes, avisos, citas, contactos y agendas de equipos directivos y ejecutivos.
  • Atención en otros idiomas. Labores de traducción y corrección.
  • Supervisión de otros servicios. Como el control de instalaciones. Atendemos posibles incidencias.

 

 

Apoyo al área de administración.

 

  • Correspondencia y valija: Realización de pedidos para la oficina, organizar la correspondencia por los distintos departamentos,  registro de correspondencia de salida en la aplicación telemática de Correos.
  • Apoyo a la gestión administrativa y tareas ofimáticas (actualización de listados, elaboración de presentaciones, informes, …).
  • Preparación de salas y medios técnicos.
  • Reposición de catering y vending.
  • Soporte a la difusión de comunicaciones internas. Boletines y circulares.
  • Cumplimiento de las normas de seguridad de la información de la normativa aplicable a la protección de datos.
  • Cumplimiento de la responsabilidad social corporativa RSC (compliance).

 

 

Apoyo al área de Recursos Humanos.

 

  • Ayuda al control presencial y absentismo laboral.
  • Comunicación con los proveedores de atención sanitaria y prevención de riesgos laborales PRL. Mutuas de accidentes laborales y Seguridad Social.

 

 

Apoyo al área comercial.

 

  • Recuperación de clientes, labores de prospección telefónica, …
  • Atención pre y post venta. Atención en puntos de información presencial y no presencial (teléfono e Internet).

 

 

Apoyo al área económico financiera.

 

  • Gestión de cobros, elaboración de cheques y pagarés, labores específicas de facturación, informes mensuales…
  • Gestión de pedidos y de compras. Optimización del trato con proveedores.

 

Apoyo en la logística de traslados…

 

  • Ayuda en la gestión de viajes. Trato con proveedores, vuelos, hoteles, …

 

 

Datos de contacto:

 

Colaboramos con empresas muy destacadas y estaríamos encantados de poder atenderle. Afrontemos juntos los desafíos de su negocio! Mis datos de contacto son:

 

    Manuel Jiménez Molina 
CSO & HR Outsourcing
Tlfno. 91.510.23.26
email: m.jimenez@consultae.es

 

 

Contacta con nosotros !

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Formacion in company Madrid

Publicada en 6 enero, 2020 de Consultae

Formacion in company Madrid

Servicio de formación in company

 

¿Necesitas impulsar el talento de tu equipo y alcanzar tus objetivos empresariales?

 

En Consultae, entendemos que cada empresa es única, con desafíos y metas específicas. Por eso, diseñamos soluciones de formación in company a medida, que se adaptan a tus necesidades y te ayudan a obtener resultados tangibles.

 

Nuestro enfoque:

 

  • Diagnóstico personalizado: Analizamos en profundidad tus necesidades de formación, identificando las áreas clave para el desarrollo de tus empleados y el crecimiento de tu empresa.

 

  • Diseño a medida: Creamos programas de formación únicos, que abordan los temas relevantes para tu sector y se alinean con tus objetivos estratégicos.

 

  • Contenidos relevantes y prácticos: Nuestros cursos combinan teoría y práctica, utilizando casos reales y ejercicios interactivos para garantizar un aprendizaje significativo y aplicable al entorno laboral.

 

  • Flexibilidad y adaptabilidad: Nos ajustamos a tus horarios y preferencias, impartiendo la formación en tus instalaciones o en modalidad online, para minimizar el impacto en tu operación diaria.

 

  • Seguimiento y evaluación: Medimos el impacto de la formación, proporcionándote informes detallados y recomendaciones para optimizar tus futuras iniciativas de desarrollo.

 

Funcionamiento

Beneficios de nuestros servicios:

 

  • Mejora del rendimiento y la productividad: Tus empleados adquirirán nuevas habilidades y conocimientos, lo que se traducirá en un mejor desempeño y resultados más eficientes.

 

  • Mayor motivación y compromiso: La formación personalizada demuestra tu interés en el desarrollo de tu equipo, fomentando su lealtad y compromiso con la empresa.

 

  • Fortalecimiento del trabajo en equipo: Nuestros cursos promueven la colaboración y la comunicación entre los miembros de tu equipo, mejorando la sinergia y el clima laboral.

 

  • Adaptación al cambio: La formación continua prepara a tus empleados para enfrentar los desafíos del mercado y adaptarse a las nuevas tecnologías y tendencias.

 

  • Retorno de la inversión: Nuestros programas están diseñados para generar resultados medibles y un retorno positivo a corto y largo plazo.

 

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¿Estás listo para llevar a tu equipo al siguiente nivel?

 

Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus metas a través de la formación in company. ¡Estamos ansiosos por colaborar contigo!

 

Le ofrecemos soporte para organizar cualquier acción formativa, le podemos asesorar sobre los mejores proveedores de formación para empresas en Madrid.

 

Nuestra amplia trayectoria de más de 20 años gestionando formación y cientos de clientes satisfechos avalan nuestro trabajo!

 

 

Formación in company para empresas: te ayudamos con la elaboración, planificación, desarrollo y evaluación de planes formativos.

 

Consigue capacitar a tu personal, para que afronte con éxito los retos que se les plantean. La formación in company permite tanto la capacitación del personal, como recibir pequeños tips e informes sobre como mejorar determinados aspectos de sus procesos.

 

Así como elaborar una hoja de ruta respecto a la capacitación que se requiere.

 

Podemos asesorarle desde la experiencia en estos y otros aspectos relacionados con la formación de su empresa, tales como las ayudas y subvenciones para financiarla.

 

Si necesita organizar cursos de formación in company en Madrid, estamos a su disposición, contamos con todos los medios necesarios …

 

Contacto consultoría formación para las empresas:

 

Difusión del sistema de formación bonificada

«Te ayudamos a gestionar la formación programada de tu empresa. Conoce cómo calcular el crédito de formación de tu empresa.” e.herranz@consultae.es / 91.510.23.26.

 

 

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Contacta con nosotros !

 

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Resumen de las Novedades Aplicación de Formación Programada por las Empresas

Publicada en 6 enero, 2020 de Consultae

Novedades Fundae 2020

Novedades Aplicación de Formación Programada por las Empresas:

 

En 2020, queda por concretar como se aplicará la bonificación al colectivo autónomo, que viene cotizando en concepto de formación profesional continua desde principios del pasado año.

 

Coincidiendo con la apertura de la aplicación lanzadera, Fundae adelantó a finales de diciembre en su web un resumen con las Novedades Aplicación de Formación Programada por las Empresas 2020. Puedes consultarlas en el siguiente enlace fundae.es.

 

Registro de autónomos, como empresa Bonificada y/o de Entidad Organizadora.

  • AUTÓNOMOS: podrán registrarse como empresa bonificada/Entidad organizadora. Requisito: certificado de persona física para su acceso. Ya podían registrarse para la formación de sus empleados o de otros. Entendemos que será para su propia formación, todavía no hay más detalle.

 

Nuevo apartado con la reserva el crédito de formación.

  • EMPRESAS CON MENOS DE 50 EMPLEADOS que hicieron reserva de su crédito: podrán incorporar  el  que no hayan consumido en 2018 y 2019 al nuevo crédito en 2020.

 

NOTIFICACIONES: se podrán visualizar los documentos PDF con la información, previo a la firma. Ayudará a saber lo que piden antes de poder descargarlo y sobre todo si hay problemas con la descarga poder actuar.

 

Para las entidades organizadoras, se han simplificado los procesos. Ahora no es necesario cumplimentar los datos relativos a la plantilla media, cuota de formación profesional y cuentas de cotización.

 

  • ENTIDADES ORGANIZADORAS: ya no tendrán que cumplimentar determinados datos (plantilla media, cuota de formación profesional y cuentas de cotización). Ni acreditar documentalmente el tipo de entidad a la que pertenecen. Se ha creado un nuevo tipo “otras entidades externas”. Por último podrán dar de alta empresas bloqueadas a efectos de justificar documentalmente su participación.

 

Además, ya no hay que acreditar documentalmente el tipo de entidad al que han indicado que pertenecen.

 

  • Hay un nuevo tipo de entidad denominado “Otras entidades externas”

 

  • Se podrá dar de alta a empresas participantes bloqueadas para acreditar documentalmente las condiciones de participación.

 

CAMBIOS EN LAS COMUNICACIONES: se podrán comunicar cambios sin que se incidenten los  grupos hasta la fecha de finalización del curso de: formadores/tutores, de los centros de formación (solo en bonificadas y grupos de empresas), observaciones para comunicar cambios en los horarios.

 

Es un buen cambio, ayudará mucho en agilizar los grupos, ya que esto sucede a menudo, se incidentaba y había que solicitar a FUNDAE el cambio, lo que ralentizaba la bonificación hasta que el grupo volvía a ser válido.

 

PARTICIPANTES POR GRUPO FORMATIVO: se ha modificado este apartado, si se indican los participantes previstos al comunicar el grupo y luego se han formado más de los previstos, se podrán incluir para bonificar. Otro cambio muy acertado ya que a veces se quedaban participantes fuera de bonificación al superar los alumnos previstos y otras veces se indicaba el máximo de participantes cuando no era real.

 

Se podrán modificar hasta la fecha de finalización, sin necesidad de incidentar:

  • Los tutores/formadores.
  • El centro de formación.
  • Incluir observaciones por cambios en los horarios.

 

Se podrán incluir, en los grupos formativos, hasta el límite establecido en cada modalidad, sin tener que cumplir la previsión inicial.

 

  • DENOMINACIÓN ACCIÓN FORMATIVA: se ha ampliado este campo para visualizar la denominación completa. A veces había errores al elegir un grupo u otro por no ver el nombre completo.

 

  • INCIDENCIAS: nueva catalogación que ayuda a la gestión.

 

 

Resumen de las Novedades Aplicación de Formación Programada por las Empresas 2020 de Fundae ... Compartir en X

 

 

Actualizaremos esta entrada con todas las novedades de este año según se vayan produciendo. Para cualquier información o consulta adicional, pueden ponerse en contacto con nosotros en el siguiente teléfono 915102326 / 609327570 Estrella Herranz.

 

Difusión del sistema de formación bonificada

Contacta con nosotros !

 

Publicado en: Bonificación Formación Continua | Deja un Comentario |

Colectivos que cotizan por formación profesional

Publicada en 5 enero, 2020 de Consultae

Colectivos de trabajadores que cotizan por formación profesional

Colectivos de trabajadores que cotizan por formación profesional

 

Fundae distingue de cara a la justificación de costes formativos a diferentes colectivos, entre ellos se encuentran por ejemplo:

 

  • Colectivo de trabajadores fijos-discontinuos.

 

  • Trabajadores afectados por medidas de suspensión de contrato.

 

  • Trabajadores de colectivos cuyo régimen de cotización permita el pago de cuota de formación profesional y lo realicen de manera efectiva.

 

  • Cualquier trabajador que haya iniciado la formación y pertenezca a alguno de los colectivos mencionados.

 

  • colectivo de trabajadores autónomos *.

 

 

Colectivos formación bonificada

Nuevos colectivos dentro del sistema de formación bonificada

 

Se añaden nuevas posibilidades de incorporar colectivos, como los trabajadores del mar y o los autónomos que decidan cotizar por esta contingencia (en desarrollo).

 

Ley 30/2015 «De la misma manera, y al objeto de garantizar la universalidad y sostenimiento del sistema, éste se podrá financiar con cuantas cotizaciones por formación profesional pudieran establecerse a otros colectivos beneficiarios en la Ley de Presupuestos Generales del Estado de cada ejercicio.»

 

Y «Asimismo, la formación programada podrá aplicarse a los trabajadores de los colectivos cuyo régimen de cotización contemple el pago de cuota por el concepto de formación profesional, para cubrir sus propias necesidades formativas en las mismas condiciones que las establecidas por el presente artículo.»

 

Podemos deducir los costes de la capacitación de los trabajadores asalariados que presten sus servicios en empresas, independientemente de su tamaño, y a los trabajadores contratados por autónomos.

 

Sin embargo, no forman parte del programa de formación bonificada los funcionarios y trabajadores de empresas o entidades públicas, ya que tienen sus propias líneas de formación. Los autónomos de momento tampoco pueden, aunque ya cotizan por la contingencia de formación y su incorporación en el sistema está muy próxima.

 

Detección de necesidades de formación

Le apoyamos en sus proyectos de formación …

 

Le ayudamos con el control de la ejecución de los planes asignados a su empresa. En el seguimiento de colectivos, porcentaje de ejecución y resto de requisitos necesarios para desarrollar de forma eficiente su plan de formación.

 

 

Mas info ...

Puedes ampliar esta información en …

 

  • En este enlace de preguntas frecuentes de la Fundación se responden a casos concretos sobre colectivos que cotizan por la contingencia de formación profesional: fundae.es.

 

  • Los autónomos ya cotizan un 0.1 % por formación profesional, pero aún no están dentro del sistema para poder bonificar su participación en las acciones formativas.

 

 

Publicado en: Contratación y Laboral, Crédito formación continua | Deja un Comentario |

Gestión de la formación FUNDAE

Publicada en 1 enero, 2020 de Consultae

Gestión de la formación FUNDAE

Cómo gestionar los créditos de formación de FUNDAE

 

Le ofrecemos el servicio de externalización de la gestión de la formación FUNDAE, de forma segura y eficaz.

 

Disponemos de 20 años de experiencia gestionando formación continua bonificada para miles de empresas.

 

 

Hemos digitalizado todos los trámites con Fundae, a través de nuestro software Softmetry.

 

Gestión de la formación FUNDAE digitalizada

 

Si aún no conoces en qué consiste la formación bonificada, tienes una guía en Fundae. Si lo prefieres nosotros también te podemos asesorar de manera independiente a través de nuestra área de consultoría de bonificaciones:

 

 

Contacto servicio formación bonificada:

 

Difusión del sistema de formación bonificada

«Te ayudamos a gestionar la formación programada de tu empresa. Conoce cómo calcular el crédito de formación de tu empresa.” e.herranz@consultae.es / 91.510.23.26.

 

 

Publicado en: Formación bonificada | 1 Comentario |

Índice de satisfacción de clientes

Publicada en 1 enero, 2020 de Consultae

 

Puntuación de satisfacción del cliente

 

Customer Satisfaction Score se realiza a través de encuestas con escalas de valoración numérica.

 

P.e. «¿Cómo calificaría su satisfacción general con el servicio prestado?» con una escala comprendida entre «1. Muy insatisfecho» hasta «5. Muy satisfecho.» Obtener 3 o menos es motivo para que el responsable de calidad o gerente contacte inmediatamente con su cliente.

 

  • Las puntuaciones de cada item se suelen ponderar en base a la importancia que los clientes otorgan a cada variable encuestada.
  • El CSAT no varía demasiado entre empresas de un mismo sector o dentro de la propia empresa a corto-medio plazo.
  • Habitualmente se mide en porcentaje, obteniendo una buena nota a partir del 80%.
  • OJO! Un gran porcentaje de las encuestas no respondidas corresponden a clientes moderadamente satisfechos o insatisfechos.

 

Enlace relacionado: Libro Cómo medir la satisfacción del cliente de Terry G. Vrava.

 

 

Curso online de Ratios y medidas en la gestión del Capital Humano:

 

Dirigido a: Área de RR.HH. y Administración, Controllers y Dirección y Eco-Financiera. En general a cualquier profesional que necesite medir y mejorar el área de RR.HH. cómo Directores y Resp. de Formación y Desarrollo, Talento, Desarrollo del Liderazgo, Coaching y Directores de Línea.

 

Objetivos: 

  • Conocer técnicas de medición junto a los principales ratios y parámetros del área de RR.HH. Reporting y apoyo a la toma de decisiones.
  • Ratios aplicados al teletrabajo. AGILE. Smart Work.

 

Contenidos:

 

1. Técnicas de medición para RR.HH. Indicadores de RR.HH. en los modelos de gestión

2. Ratios y medidas en la gestión del Capital Humano. Recopilación de más de 100 indicadores

3. Construcción del cuadro de mando. Elementos, mapas estratégicos, gráficos …

4. Gestión del desempeño organizacional. Técnicas y recursos eficientes. SIRH y SIP (Sistemas de Información de Personal)

5. Reportes a dirección. Reportes habituales, indicadores de valor, B.I. Identificación de desviaciones y toma de decisiones.

 

* Con multitud de casos prácticos y plantillas para hojas de cálculo.

 

Boletín de inscripción. Curso abierto y online. Bonificable para las empresas a través de Fundae.

 

Publicado en: Ratios y medidas RRHH | Deja un Comentario |
Servicio Gestión Bonificaciones Fundae 2024
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