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Archivo de la categoría: Management

Artículos sobre gestión de personas y recursos donde se supervisan los esfuerzos para lograr las metas y objetivos propuestos. Planificación, tendencias de gestión, organización, control y dirección de personas.

Cultura corporativa o cultura organizacional

Publicada en 4 julio, 2024 de Consultae

Cultura corporativa o cultura organizacional

El papel de la cultura corporativa y organizacional

 

La cultura organizacional y la cultura corporativa son conceptos que suelen ser usados indistintamente para describir el estado general de una empresa, pero en realidad tienen sutiles diferencias.

 

¿Son lo mismo la Cultura corporativa y la cultura organizacional?

 

Bajo nuestro punto de vista no, la cultura organizacional y la cultura corporativa no son lo mismo. La cultura organizacional se refiere al conjunto de actitudes, valores, principios, normas, creencias y prácticas que se comparten en una empresa, mientras que la cultura corporativa se refiere al conjunto de principios y valores que caracterizan a una empresa, así como al conjunto de leyes y regulaciones que deben seguirse.

 

En esta publicación de Consultae, abordaremos el tema de la cultura organizacional y la cultura corporativa, las diferencias entre ambas y discutiremos cómo pueden afectar el funcionamiento de una empresa e intentaremos dar respuesta a las cuestiones habituales sobre este asunto, tales como:

 

¿Influye la cultura organizacional en el éxito de una empresa?

 

¿Qué estrategias pueden utilizarse para fomentar una cultura corporativa sólida?

 

¿Cómo puede la comunicación fomentar una mejor interacción entre la cultura organizacional y la cultura corporativa?

 

¿Qué efectos negativos se pueden producir si las áreas de cultura organizacional y cultura corporativa no están en armonía?

 

¿Qué pasos se pueden seguir para que la cultura de una empresa se ajuste a los valores, principios y estrategia de la marca?

 

En primer lugar, resulta útil definir cuáles son los términos cultura organizacional y cultura corporativa. La cultura organizacional se refiere al estilo de liderazgo, los valores, creencias, normas, actitudes y prácticas compartidas, a nivel de toda la organización.

 

Esto incluye la forma en que una empresa se administra a sí misma, cómo trata a sus empleados y cómo se relaciona con sus clientes y sus comunidades. Esto se ve reflejado en la forma en la que las personas se comunican, se toman decisiones y organizan direcciones y herramientas.

 

Por otro lado, la cultura corporativa se refiere al conjunto de valores y principios de una empresa, así como al conjunto de leyes y regulaciones. Esto incluye cómo se define la misión de la empresa y cómo se construye un equipo.

 

Clima de una organización

Clima organizacional y estrategia empresarial

 

El clima de una organización refleja la cultura organizacional, mientras que la cultura corporativa define los parámetros a seguir para que la organización alcance sus objetivos. Compartir experiencias positivas nos llena de energía y propósito para lograr nuestros objetivos.

 

Un buen ejemplo de esto es cuando una empresa tiene una cultura corporativa que destaca la innovación, pero una cultura organizacional más conservadora.

 

Esto podría ser difícil de equilibrar, incluso incongruente, y es un ejemplo de la forma en que la cultura organizacional y la cultura corporativa pueden interactuar en una empresa.

 

Una cultura organizacional fuerte puede mejorar el rendimiento de la empresa, mientras que una cultura corporativa fuerte puede mejorar el liderazgo y los valores de una empresa.

 

Una cultura organizacional fuerte puede resultar en una mayor satisfacción del empleado y un compromiso más alto con la empresa.

 

Además, una cultura organizacional fuerte puede ayudar a los empleados a entender mejor la visión de la compañía e inspirarles a comprometerse totalmente con la misión de la empresa.

 

Una cultura corporativa fuerte también ofrece una ventaja competitiva a largo plazo al ofrecer un enfoque consolidado de la forma en que la empresa se relaciona con sus trabajadores, así como con sus clientes y aliados.

 

La cultura corporativa puede reforzar la responsabilidad hacia la comunidad y promover el liderazgo a nivel interno y externo. Esto también ayuda a la empresa a tener éxito a largo plazo.

 

La interacción entre la cultura organizacional y la cultura corporativa se puede mejorar cuando la empresa tiene claramente definido su entorno de cultura.

 

Esto implica identificar los factores más relevantes para la empresa y asegurarse de que la cultura corporativa y la cultura organizacional estén alineadas para lograr los productos.

 

reuniones regulares del equipo de liderazgo

La importancia de la comunicación en la consolidación de la cultura organizacional

 

Estos factores también pueden incluir evaluaciones ad hoc, reuniones regulares del equipo de liderazgo, entrenamientos, reuniones con los empleados, celebración de logros y mejora de los procesos.

 

Ahora bien, es importante entender que los conceptos de cultura organizacional y cultura corporativa no se pueden ver aisladamente.

 

Es decir, una empresa no puede desarrollar una cultura corporativa fuerte sin tener una cultura organizacional en paralelo. Ambas deben reforzarse y trabajarse constantemente para garantizar el éxito de la empresa.

 

👉 De aquí surge la pregunta: ¿Cómo pueden las empresas mejorar su cultura organizacional y su cultura corporativa? La respuesta es simple: a través de la comunicación.

 

Es crucial que los equipos de liderazgo compartan regularmente sus objetivos, visiones y estrategias.

 

Esto les permitirá a todos los involucrados estar al tanto de la estrategia y los objetivos de la empresa. Esta comunicación regular también ayudará a los empleados a comprender mejor cómo encaja cada uno de ellos en la empresa y cómo contribuir a la cultura corporativa y organizacional.

 

Como hemos visto, la cultura organizacional y la cultura corporativa son dos conceptos que descansan sobre el entorno y la misión de una empresa y que deben estar en armonía para lograr el éxito.

 

Estas dos áreas deben reforzarse mutuamente para garantizar que la empresa alcance sus objetivos. La comunicación también es clave para asegurarse de que todos los empleados estén al tanto de la cultura de la empresa y estén motivados para contribuir activamente.

 

Por : Manuel Jiménez

Autor

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Diversificación como estrategia ante las crisis

Publicada en 26 junio, 2024 de Consultae

Reunión de trabajo brainstorming

Diversificación: la clave para navegar la incertidumbre y construir empresas resilientes

 

La diversificación como estrategia ante las crisis se basa en la idea de no poner todos los huevos en la misma canasta. En el ámbito empresarial, esto significa no depender de un único producto, mercado o fuente de ingresos. Al diversificar, las empresas pueden reducir su vulnerabilidad ante eventos inesperados y asegurar su supervivencia a largo plazo.

 

Funcionamiento

Beneficios de la diversificación:

 

  • Mitigación de riesgos: Al diversificar, las empresas reducen su exposición a riesgos específicos de un sector o mercado. Si un área de negocio sufre una caída, otras pueden compensar las pérdidas.

 

  • Estabilidad financiera: La diversificación puede generar flujos de ingresos más estables, ya que las fluctuaciones en un área pueden ser compensadas por el rendimiento de otras.

 

  • Oportunidades de crecimiento: La diversificación abre nuevas oportunidades de mercado y permite a las empresas aprovechar sus fortalezas en diferentes áreas.

 

  • Mayor resiliencia: Las empresas diversificadas están mejor preparadas para enfrentar crisis económicas, cambios tecnológicos o eventos inesperados.

 

Tipos de diversificación: taxonomía

 

  • Diversificación de productos: Lanzar nuevos productos o servicios en diferentes mercados.
  • Diversificación de mercados: Expandirse a nuevos mercados geográficos o demográficos.
  • Diversificación de clientes: Atender a diferentes segmentos de clientes con necesidades distintas.
  • Diversificación de proveedores: Contar con múltiples proveedores para evitar depender de uno solo.

 

Algunos ejemplos de diversificación:

 

  • Una empresa de tecnología que desarrolla software y hardware.
  • Un fabricante de automóviles que también produce motocicletas y bicicletas.
  • Una cadena de restaurantes que ofrece diferentes tipos de cocina.
  • Un banco que ofrece servicios financieros a particulares y empresas.

 

Consideraciones importantes sobre diversificar:

 

  • Análisis de riesgos y oportunidades: Antes de diversificar, es crucial realizar un análisis exhaustivo de los riesgos y oportunidades asociados a cada nueva área de negocio.

 

  • Recursos y capacidades: La diversificación requiere recursos financieros, humanos y tecnológicos adicionales. Es importante evaluar si la empresa cuenta con los recursos necesarios para llevarla a cabo con éxito.

 

  • Coherencia estratégica: La diversificación debe estar alineada con la misión, visión y valores de la empresa, así como con sus objetivos a largo plazo.

 

En conclusión, la diversificación es una estrategia clave para que las empresas puedan hacer frente a las crisis y asegurar su crecimiento sostenible. Al diversificar, las empresas no solo reducen su vulnerabilidad, sino que también abren nuevas oportunidades de negocio y fortalecen su posición en el mercado.

 

En tiempos de incertidumbre hay diversificar. No se pueden realizar predicciones, por tanto es mejor ser robusto que ser eficiente.

 

Asegurar procesos

La diversificación como estrategia robusta en tiempos de incertidumbre:

 

En un entorno económico y social impredecible, la diversificación se convierte en una herramienta crucial para la supervivencia y el éxito empresarial.

 

La incertidumbre dificulta la realización de predicciones precisas, por lo que las empresas deben priorizar la robustez sobre la eficiencia. Esto significa construir una estructura flexible y adaptable que pueda resistir los embates de los cambios inesperados.

 

Claves

La diversificación como escudo ante la incertidumbre:

 

  • Diversificación de productos y servicios: Ampliar la gama de productos o servicios ofrecidos permite a las empresas llegar a nuevos mercados y reducir la dependencia de una única fuente de ingresos.

 

  • Diversificación de mercados: Explorar nuevos mercados geográficos o demográficos puede abrir nuevas oportunidades de crecimiento y reducir la exposición a riesgos localizados.

 

  • Diversificación de canales de distribución: Utilizar múltiples canales de venta, tanto online como offline, asegura la continuidad del negocio en caso de interrupciones en un canal específico.

 

  • Diversificación de fuentes de financiación: Contar con diversas fuentes de financiación, como préstamos bancarios, capital privado o crowdfunding, reduce la dependencia de una única fuente y aumenta la capacidad de respuesta ante crisis financieras.

 

Documento

Políticas de éxito en tiempos de crisis:

Algunas de las políticas de éxito contrastadas en tiempos de crisis son mejorar los acuerdos, estar muy activo socialmente. Implementar cosas inteligentes, útiles e imaginativas.

 

  • Fortalecimiento de las relaciones: Mejorar los acuerdos con proveedores, clientes y socios estratégicos crea una red de apoyo mutuo que puede ser crucial en momentos difíciles.

 

  • Compromiso social: Mantener una presencia activa en la comunidad y apoyar causas sociales relevantes fortalece la imagen de marca y genera confianza en los consumidores.

 

  • Innovación y creatividad: Desarrollar productos o servicios innovadores, útiles e imaginativos puede atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes, incluso en tiempos de crisis.

 

  • Adaptabilidad y flexibilidad: Estar dispuesto a cambiar y adaptarse a las nuevas circunstancias es fundamental para sobrevivir y prosperar en un entorno incierto.

 

La diversificación no es solo una estrategia para tiempos de crisis, sino una filosofía empresarial que promueve la resiliencia y la capacidad de adaptación a largo plazo. Al diversificar, las empresas pueden navegar con éxito por las aguas turbulentas de la incertidumbre y emerger más fuertes y preparadas para el futuro.

 

Por:

Consultor de RRHH

«Si te interesan los temas de gestión empresarial te recomiendo nuestro blog umanconsultores.com»

 

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Impulsamos el éxito de la capacitación a través de la mejora de procesos

Publicada en 21 junio, 2024 de Consultae

Mapeo de procesos en el área de formación

Eficiencia en la capacitación empresarial mediante el mapeo y documentación de procesos

 

En el vertiginoso entorno empresarial actual, la optimización de procesos se ha convertido en una necesidad imperante para mantener la competitividad. Consultae, consultora líder en gestión de procesos, ha emergido como un aliado estratégico para las empresas que buscan mejorar la eficiencia y eficacia de sus áreas de capacitación.

 

A través de una metodología rigurosa y probada, Consultae aborda el desafío de la mejora de procesos mediante el mapeo y la redacción de procedimientos detallados. En el ámbito de la capacitación, esta aproximación se traduce en una serie de beneficios tangibles para las organizaciones.

 

Procesos

Mapeo de procesos: una visión clara del camino hacia la excelencia

 

El primer paso en nuestras metodologías, es el mapeo de procesos. Mediante técnicas de análisis y visualización, los consultores de Consultae trabajan en estrecha colaboración con los responsables de capacitación para identificar y documentar cada etapa del proceso de formación, desde la detección de necesidades hasta la evaluación de resultados.

 

Este mapeo detallado no solo proporciona una visión clara y completa del proceso actual, sino que también revela áreas de mejora potenciales, cuellos de botella y redundancias que pueden estar obstaculizando la eficiencia.

 

Asegurar procesos 

Redacción de procedimientos: la clave para la estandarización y la mejora continua

 

Una vez que el proceso de capacitación ha sido mapeado, procedemos a la redacción de procedimientos detallados. Estos documentos describen de manera precisa cada paso del proceso, incluyendo las responsabilidades, los plazos y los recursos necesarios.

 

La redacción de procedimientos no solo garantiza la estandarización de las actividades de capacitación, sino que también facilita la identificación de oportunidades de mejora continua.

 

Al contar con procedimientos claros y concisos, las empresas pueden analizar y optimizar cada etapa del proceso, asegurando que la capacitación se imparta de manera eficiente y eficaz.

 

Puntos a tener en consideración

Beneficios tangibles para las empresas

 

La implementación de la metodología de mapeo de procesos en el área de capacitación empresarial se traduce en una serie de beneficios tangibles:

 

  • Mayor eficiencia: La optimización de procesos permite reducir tiempos y costos, maximizando el retorno de la inversión en capacitación.

 

  • Mejora de la calidad: La estandarización de procedimientos garantiza la consistencia y la calidad de la capacitación impartida. Se evitan errores humanos y por no-calidad.

 

  • Mayor satisfacción de los empleados: Una capacitación eficiente y eficaz contribuye a mejorar la motivación y el compromiso de los empleados.

 

  • Cumplimiento normativo: La documentación de procesos facilita el cumplimiento de los requisitos legales y normativos aplicables.

 

Consultae se ha consolidado como un socio estratégico para las empresas que buscan mejorar la eficiencia y eficacia de sus áreas de capacitación. Nos valemos de la tecnología para digitalizar todo lo posible los procesos productivos en el área de formación.

 

Responsable de desarrollo

«A través del mapeo y la redacción de procedimientos, ayudamos a las organizaciones a optimizar sus procesos, garantizando una capacitación de calidad que contribuya al desarrollo del talento y al éxito empresarial.»

 

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Nuestra contribución en crisis humanitarias

Publicada en 19 junio, 2024 de Consultae

Apoyo en la crisis sanitaria COVID-19

Apoyo en la crisis sanitarias y humanitarias !

 

Como consultora de formación, nuestra contribución en crisis sanitarias y humanitarias puede sumar, especialmente en el marco de nuestra Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Aquí hay algunas ideas de cómo podemos aportar:

 

  • Formación en Preparación y Respuesta ante Crisis: Podemos diseñar y facilitar talleres para organizaciones y comunidades sobre cómo crear planes de emergencia efectivos, organizar simulacros prácticos para ponerlos a prueba y mejorarlos, y equipar a las personas con conocimientos esenciales en primeros auxilios y habilidades básicas de supervivencia.

 

  • Fortalecimiento del Sistema de Salud: Podemos ofrecer cursos actualizados a profesionales de la salud sobre enfermedades infecciosas, protocolos de bioseguridad y atención en situaciones de crisis. También podemos brindar capacitación en salud mental y crear programas informativos para la comunidad sobre prevención de enfermedades, higiene y nutrición.

 

  • Apoyo Psicosocial: Podemos capacitar a profesionales y voluntarios para brindar apoyo emocional y psicológico a personas afectadas por la crisis, facilitar grupos de apoyo y talleres para promover el bienestar emocional y la resiliencia, y elaborar guías y recursos sobre cómo afrontar el estrés y la pérdida.

 

  • Gestión de la Información y Comunicación: Podemos ayudar a las organizaciones a comunicar información clara y precisa sobre la crisis, educar a la comunidad sobre cómo evaluar críticamente la información y evitar noticias falsas, y diseñar campañas de sensibilización para promover comportamientos saludables.

 

  • Adaptación a la Virtualidad: Podemos capacitar a profesionales y organizaciones en el uso de plataformas virtuales, adaptar nuestros contenidos formativos al formato online y ofrecer asistencia técnica para facilitar el acceso a la formación a distancia.

 

  • Alianzas y Colaboración: Podemos unir fuerzas con organizaciones humanitarias, involucrar a la comunidad y promover el intercambio de conocimientos y recursos para maximizar nuestro impacto.

 

Un ejemplo concreto de nuestro compromiso fue la de ofrecer recursos gratuitos sobre prevención de contagios, gestión del estrés y teletrabajo durante una pandemia, como muchas otras instituciones hicieron durante la crisis del COVID-19.

 

Esperamos que estas iniciativas resulten útiles, estamos abiertos a colaborar para hacer una diferencia positiva en nuestra sociedad.

 

 

Prestamos asesoramiento a empresas para que puedan adaptar sus formaciones presenciales a la modalidad de aula virtual.

 

Así como en todas las novedades derivadas de la adaptación a la situación de crisis sanitarias como la pasada pandemia.

 

  • Medidas contra el impacto del COVID-19 en materia de formación bonificada.

 

 

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Microaprendizaje: Clave para Impulsar la Productividad y el Conocimiento

Publicada en 17 junio, 2024 de Consultae

Oficinas

El Impacto del Microaprendizaje en la Productividad y Retención de Conocimiento

 

Estudio de Caso: Impulsando la Productividad y Retención de Conocimiento en Uman Gestión Empresarial

 

Introducción:

 

En un entorno empresarial cada vez más dinámico y competitivo, la formación continua de los empleados es esencial para mantener la relevancia y el crecimiento. Sin embargo, los métodos tradicionales de capacitación a menudo resultan largos, costosos y poco atractivos para los trabajadores modernos. Es aquí donde el microaprendizaje emerge como una solución innovadora y eficaz.

 

¿Qué es el Microaprendizaje?

 

El microaprendizaje es un enfoque de aprendizaje que divide la información en pequeñas unidades o módulos, fáciles de consumir y digerir (píldoras formativas).

 

Estos módulos pueden ser vídeos cortos, infografías, cuestionarios, juegos o cualquier otro formato que permita a los empleados aprender de forma rápida y flexible, adaptándose a sus horarios y preferencias.

 

Beneficios del Microaprendizaje

Beneficios del Microaprendizaje Respaldados por Investigaciones

 

Numerosos estudios han demostrado los beneficios del microaprendizaje en el ámbito empresarial:

 

  • Mayor retención de conocimiento: El cerebro humano procesa mejor la información en pequeñas dosis. El microaprendizaje mejora la retención de información hasta en un 80% en comparación con los métodos tradicionales.

 

  • Aumento de la productividad: Al ser más breve y enfocado, el microaprendizaje permite a los empleados adquirir nuevas habilidades y conocimientos de forma más rápida, aplicándolos inmediatamente en su trabajo.

 

  • Mayor compromiso y motivación: El formato interactivo y flexible del microaprendizaje resulta más atractivo para los empleados, aumentando su participación y motivación en el proceso de aprendizaje.

 

  • Reducción de costos: El microaprendizaje es más económico que los métodos tradicionales, ya que requiere menos tiempo y recursos para su desarrollo e implementación.

 

Documento

Resultados de la implementación

 

Como indicamos Uman Gestión, consultora estratégica, decidió implementar a partir del 2021 el microaprendizaje para mejorar la formación de sus empleados en el área de consultoría.

 

Para ello, implementaron su propia plataforma de microaprendizaje implementada con la ayuda de docentos.com y el portal de cursos gratuitos formacionprofesional.info para desarrollar desarrollaron una serie de módulos cortos y atractivos sobre consultoría para empresas y habilidades personales.

 

Los módulos se entregaron a los empleados a través de la plataforma, y se les animó a completarlos en su propio tiempo y ritmo. La empresa también implementó un sistema de seguimiento y evaluación para medir el progreso y la eficacia del programa.

 

Check

Resultados Medibles del Estudio de Caso

 

Tras la implementación del microaprendizaje, en Uman Gestión se observaron los siguientes resultados:

 

  • Aumento del 45% en la retención de conocimiento en comparación con la formación tradicional.

 

  • Mejora del 20% en la productividad de los empleados en las áreas relacionadas con la formación.

 

  • Incremento del 15% en el compromiso de los empleados con el proceso de aprendizaje.

 

  • Reducción del 20% en los costes de formación en comparación con los métodos tradicionales.

 

Puntos

Consejos Prácticos para Implementar el Microaprendizaje

 

Estas son algunas de las buenas prácticas implementadas:

 

  • Identifica las necesidades de formación: Antes de comenzar, es fundamental identificar las áreas en las que tus empleados necesitan mejorar.

 

  • Diseña módulos cortos y atractivos: Los módulos deben ser concisos, enfocados y visualmente atractivos para mantener el interés de los empleados.

 

  • Utiliza diferentes formatos: Combina vídeos, infografías, cuestionarios y otros formatos para hacer el aprendizaje más dinámico.

 

  • Fomenta la interacción: Incluye elementos interactivos como preguntas, encuestas o foros de discusión para aumentar el compromiso.

 

  • Hazlo accesible: Asegúrate de que los módulos sean accesibles desde cualquier dispositivo y en cualquier momento.

 

  • Mide y evalúa: Realiza un seguimiento del progreso de los empleados y evalúa la eficacia del programa para identificar áreas de mejora.

 

En nuestro caso el microaprendizaje ha demostrado ser una herramienta poderosa para mejorar la formación de los empleados. Sus beneficios en términos de retención de conocimiento, productividad, compromiso y reducción de costos lo convierten en una opción atractiva para cualquier organización que busque mejorar el desarrollo de su talento humano.

 

Si estás interesado en implementar el microaprendizaje en tu empresa, te recomendamos seguir los consejos prácticos que hemos compartido y explorar las diferentes plataformas y herramientas disponibles en el mercado. El futuro del aprendizaje está en tus manos!

 

Quizá te resulte interesante la entrada ¿Cómo desarrollar el plan de formación de mi empresa?

 

Por:

Manuel Jiménez Molina

Publicado en: Desarrollo del Capital Humano, Management | Deja un Comentario |

Evaluación del desempeño: guías

Publicada en 7 junio, 2024 de Consultae

Análisis por evaluación del desempeño

 

Las evaluaciones del desempeño suelen realizarse con carácter periódico en las empresas que tienen instaurado este sistema de mejora continua. Suele ir de arriba a abajo, es decir de jefes o responsables a subordinados o miembros del equipo a su cargo.

 

En estas entrevistas con los trabajadores, no se suelen tocarse aspectos retributivos (aunque hay quién incluye por el tema de los incentivos variables).

 

Pero por lo general como decimos suelen enfocarse más bien en responder a ¿ cómo estamos respecto a la consecución de los objetivos marcados de manera individual y grupal ?

 

Generalmente estos procesos se pasan de forma estandarizada a toda la plantilla, con el objetivo de evaluar la evolución de sus competencias personales y profesionales, así como sus logros y la actitud mostrada durante el trabajo realizado y la relación con sus compañeros.

 

Aplicación de resultados de la evaluación

¿Cómo se aplican los resultados obtenidos o para que sirve esta evaluación?

 

Pues generalmente, para definir el plan de formación, el plan de carrera o de retención del talento, también para localizar nuevos talentos y posibles mentores o jefes de equipo … y si, también se utilizan para establecer las temidas salidas o por el contrario las esperadas entradas o promociones (rotación).

 

La evaluación del desempeño genera verdadera tensión llegado el momento de realizarla, y por ello hay que saber crear una verdadera cultura de mejora continua donde las reglas del juego queden claras y se apliquen por igual a todos los miembros de la organización.

 

Como vemos es una herramienta importantísima de gestión, y que hoy en día la digitalización nos ha facilitado enormemente gracias a los programas ERP para RR.HH.

 

Metodologías de evaluación del desempeño

Metodologías de evaluación del desempeño

No obstante, como en el resto de actividades de recursos humanos disponemos de distintos métodos y escuelas para abordar la tarea de evaluación. Por ejemplo:

 

  • Podemos realizar una investigación de campo y aplicar métodos estadísticos que se puede representar a través de escalas gráficas. Donde se marca en una escala el estado actual entre el menor y mayor desempeño previsto.

 

  • De elección forzosa, donde el evaluador está obligado a escoger las opciones predefinidas para cada ítem que mejor describan al candidato/a.
    • La evaluación por frases descriptivas, es un subtipo sin respuestas obligatorias.

 

  • Por incidentes críticos (IC). Hechos donde el trabajador generan impacto, tanto positivos como negativos. Aspectos a destacar de su personalidad y rendimiento.

 

  • De comparación de pares o referentes, muy sencilla e intuitiva para aplicar. Utilizamos perfiles de los trabajadores con mejor desempeño como referencia *.

 

Esta actividad se puede realizar también a distancia a través aplicaciones online, que incluso incorporar cuestiones de autoevaluación, lo cual puede aportar un feedback muy interesante.

 

Una de conclusiones, a mi parecer interesante, que se derivan de los estudios realizados en las organizaciones es que: Los profesionales con mentores promedian un desempeño mayor !

 

No obstante, los trabajadores con buenos resultados deben conocer que no todo y siempre tienen porque seguir haciéndolo bien si no realizan un adecuado seguimiento.

 

Y respecto a los que dan bajo desempeño, habrá que determinar las razones y ver si son conscientes y se dejan ayudar para revertir la situación.

 

Los resultados de las evaluaciones de desempeño son una excelente guía para detectar a los miembros de nuestra organización con el máximo potencial. Y desarrollar en base a estos resultado planes de carrera personalizados.

 

A continuación, compartimos una selección de libros sobre como llegar a cabo con éxito una evaluación del desempeño en las organizaciones.

 

Nos permitirán profundizar en la implementación de un sistema de evaluación del desempeño en la empresa. Incluyen numerosos ejemplos y casos prácticos.

 

Rendimiento performance

Contrapunto: sobre el abandono de las evaluaciones de desempeño tradicionales

 

Cada vez más empresas están abandonando las evaluaciones anuales de desempeño —rígidas, burocráticas y desmotivadoras— para adoptar modelos más ágiles y humanos. Gigantes como Adobe, Microsoft, Netflix y Deloitte ya las reemplazaron por feedback continuo, check-ins frecuentes y conversaciones basadas en desarrollo (no solo en métricas).

 

¿Por qué este cambio?

  • Las evaluaciones tradicionales no reflejan el trabajo real (basadas en retrospectivas, no en el día a día).
  • Generan estrés y desconfianza, enfocándose más en el pasado que en el crecimiento futuro.
  • En entornos ágiles, resultan lentas e irrelevantes (¿de qué sirve una evaluación anual si los proyectos cambian cada trimestre?).

 

Alternativas que sí funcionan:
✔ Feedback 360° en tiempo real (herramientas como Lattice o Culture Amp).
✔ Charlas semanales sobre metas y obstáculos (no solo resultados).
✔ Reconocimiento inmediato (vía plataformas como Bonusly o Kudos).

 

Ejemplo inspirador: «Adobe eliminó sus evaluaciones anuales y redujo la rotación voluntaria en 30% tras implementar check-ins mensuales».

 

Por tanto, no se trata de dejar de medir el desempeño, sino de hacerlo de forma más humana, frecuente y útil. Las empresas que sobrevivan al futuro serán las que entiendan que el talento se gestiona con conversaciones, no con formularios.

 

… ¿Tú qué opinas? ¿Sigues usando evaluaciones tradicionales o ya probaste modelos alternativos?

 

Libros evaluación del desempeño

Libros sobre evaluación del desempeño

 

Libros de ayuda para la implantación y seguimiento de la Evaluación del desempeño. Son textos que utilizamos habitualmente en nuestros procesos de consultoría. Pero recuerda: … «El conocimiento no es la clave, sino lo que hacemos con él …«

 

 

LIbro evaluación del desempeño

Cómo realizar una evaluación del desempeño: método paso a paso para llevarlo a cabo y convertirte en consultor. Bajo el modelo de gestión por competencias.

“Este libro te permitirá:

  • Generar el diseño y planificación del proceso.
  • Saber qué formatos usar.
  • Conocer el orden óptimo de implementación de ciertas acciones.
  • Entender cómo y con quién trabajar.
  • Saber cómo capacitar, a quiénes y en qué.
  • Comprender qué tiempos considerar.
  • Saber qué competencias o perfiles utilizar.
  • Mejorar o cambiar lo que ya existe.
  • Elegir qué consecuencias asociadas implementar.
  • Conocer formas de sortear dificultades comunes.
  • Etcétera.

 

Tendrás acceso a pasos reales de implementación que sintetizan de forma implícita las enseñanzas de Dave Ulrich en cómo generar valor desde la gestión de personas (con indicadores de resultado o KPI), metodologías de cambio de Jhonn P. Kotter, el sistema de gestión por Competencias promovido por Martha Alles, las estructuras de Recursos Humanos propuestas por Idalberto Chiavenato, entre otros autores.

 

Todos sistematizados asegurando un mejor resultado, dado que la metodología propuesta complementa armónicamente sus posturas y técnicas.

 

Nuevamente, no explicado en términos conceptuales, sino ejemplificado y con ejercicios de aplicación que podrás extrapolar a la realidad de tu organización.»

 

libro evaluación del desempeño

Diseño de un procedimiento para la Evaluación del Desempeño: la evaluación del desempeño, una herramienta para la eficiencia empresarial por EAE.

 

«La Evaluación del Desempeño permite evaluar de forma sistemática a nuestros trabajadores e identificar las fortalezas, debilidades y potencialidades en el desempeño de su labor.

 

De este modo, se convierte en una herramienta de vital importancia para el logro de una mayor eficiencia de todos los procesos organizacionales y que, en última instancia, se reviertan en un producto acabado que cumpla los estándares de calidad, costo y beneficios tanto a la organización como a la personas que laboran en ella.»

 

Libro evaluación del desempeño del talento humano

Evaluación del desempeño del Talento Humano basado en competencias: evaluación por competencias, desarrollo del capital humano por Editorial Académica Española.

 

«En las organizaciones de cualquier naturaleza, la productividad depende fundamentalmente de su capital humano, de su capacidad para realizar las múltiples actividades requeridas para alcanzar los objetivos, así como su motivación al logro.

 

Al respecto, el desempeño es una de las funciones más complejas de la gerencia, pues no se limita exclusivamente a obtener rendimiento, sino que priva también la satisfacción de expectativas personales, profesionales y de la organización.

 

Con base en el mejoramiento continuo a través de procesos sistemáticos y planificados para que la organización siempre posea el capital humano que necesita para el desarrollo de su misión.

 

Este libro resulta relevante desde el punto de vista administrativo, por cuanto está orientado al mejoramiento de la gestión administrativa, desde la perspectiva del desarrollo del capital humano, como un componente fundamental de la estructura gerencial administrativa, en tanto que permite mejorar el sistema actual de evaluación del desempeño del personal que labora en el área sustantiva del INATUR, a partir del desarrollo y fortalecimiento de sus competencias.»

 

libro Evaluación de Desempeño Organizacional

Evaluación de Desempeño Organizacional para Psicólogos: Una aproximación a la medición del Comportamiento Organizacional por Editorial Académica Española.

 

«Si para un adecuado funcionamiento organizacional son necesarios los reconocimientos, la evaluación de desempeño puede ser uno de los procesos que satisface esta necesidad, partiendo del hecho de que este sistema se encarga de suministrar información para tal fin, al mismo tiempo que permite reconocer a aquellos trabajadores sobresalientes.

 

La gente tiende a perder interés en lo que hace sino obtiene los reconocimientos correspondientes, teniendo en cuenta a su vez, que el uso exclusivo de este sistema de evaluación para otorgar aumentos salariales individualizados, genera excesiva competitividad y atenta contra el clima organizacional.

 

Llevar a cabo una adecuada evaluación de desempeño, es un proceso que exige objetividad para fortalecer las relaciones laborales y evitar así, la generación de conflictos al interior de la empresa.»

 

Puedes consultar el índice de contenidos y un capítulos de muestra pulsando en el enlace de cada libro.

 

libro evaluación del desempeño

Work Performance Evaluation All-Inclusive Self-Assessment. More than 700 Success Criteria, Instant Visual Insights, Comprehensive Spreadsheet Dashboard, Auto-Prioritized for Quick Results por The Art of Service.

 

«La autoevaluación de la evaluación del desempeño laboral garantiza que no se pierda nada: más de 700 criterios críticos de éxito de la evaluación del desempeño laboral en 7 pasos de RDMAICS (reconocer, definir, medir, analizar, mejorar, controlar y mantener) con una navegación y respuesta fáciles y rápidas uno o múltiples participantes

 

Muestra información instantánea en áreas de mejora: Auto genera informes, gráfico de radar para la evaluación de madurez, información por proceso y participante y a medida, listo para usar, Matriz RACI.

 

Le ofrece un panel de control profesional para guiar y realizar una autoevaluación exhaustiva de la evaluación del desempeño laboral. Versátil; no es obligatorio aplicar todos los criterios para obtener resultados RACI Matrix, lista para proyectos con prioridad automática dinámica, le muestra exactamente qué hacer a continuación
Descargable; empezar hoy.

 

También se le envía un CD-ROM grabado, lo que garantiza la protección de datos privada, segura y fuera de línea de sus resultados confidenciales de autoevaluación. Enlace de descarga enviado dentro de las 24 horas.»

 

ebook evaluación del desempeño

Performance Evaluation: Proven Approaches for Improving Program and Organizational Performance (Research Methods for the Social Sciences) (English Edition) por Jossey-Bass.

 

«La Evaluación del Desempeño es un texto práctico para profesionales, investigadores, educadores y estudiantes sobre cómo usar evaluaciones científicamente rigurosas y flexibles.

 

La autora Ingrid Guerra-López, experta en evaluación conocida internacionalmente, presenta los fundamentos de la evaluación y presenta los modelos más aplicables para el campo de la mejora del desempeño.

 

Su libro ofrece una amplia variedad de herramientas y técnicas que han demostrado ser exitosas y está organizado para ilustrar la evaluación en el contexto de la mejora continua del rendimiento.»

 

* Notas y referencias bibliográficas: 1) Ed. 2006 I. Chiavenato.

 

Autora:

Consultores trámites Fundae

Firma Estrella Herranz

Autora: Estrella Herranz

 

Publicado en: Desarrollo del Capital Humano, Management, Tendencias RRHH | 2 Comentarios |

Ratios en selección de personal

Publicada en 31 mayo, 2024 de Consultae

Entrevista de trabajo

Medida de la efectividad en pruebas de selección de personal

 

La historia de la psicología industrial está llena de modelos con las primeras pruebas de selección, como las creadas para la asignación de puestos a reclutas en base a su capacidad, Army Alpha y Beta Tests (Robert M. Yerkes, Walter Van Dyke, … ).

 

Incluso de curiosas ocurrencias, como la «prueba de la sopa» de Thomas Alva Edison o su famoso test filtrado a The New York Times en 1921 de 146 preguntas, que ni Albert Einstein pudo superar.

 

Actualmente son muy populares los test de evaluación PAPI, las herramientas de selección DISC o las metodologías de selección por competencias.

 

O los sistemas de matching por A.I. que emplean algoritmos para examinar el contenido semántico de ofertas de empleo de empresas y buscar en bases de datos internas, externas y redes sociales profesionales como LinkedIn a personas cuya trayectoria profesional se ajuste a sus requisitos.

 

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¿Cómo medimos la efectividad de la función de selección de personal?

 

Los departamentos de selección suelen medir los siguientes indicadores de rendimiento con datos de su propio departamento e índices sectoriales. Formulas básicas propuestas a modo de ejemplo:

 

Coste medio de selección por candidato.

 

 \text{Coste medio de selección por candidato} = \frac{\text{Coste total del proceso de selección}}{\text{Nº total de candidatos}}

 

Porcentaje de éxito de los equipos de selección.

 

 \text{Porcentaje éxito equipos selección} = \frac{\text{Nº de contrataciones efectivas}}{\text{Nº total de candidatos entrevistados}} \times 100

 

Satisfacción clientes de selección.

 

 \text{Satisfacción clientes de selección} = \frac{\text{Puntuación total de satisfacción}}{\text{Nº total de encuestas realizadas}}

 

Tasa de abandonos en procesos de selección.

 

 \text{Tasa abandonos procesos de selección} = \frac{\text{Nº de candidatos que abandonan}}{\text{Nº total de candidatos}} \times 100

 

Índice de éxito en selección.

 

 

Coste del reclutamiento por candidato/a seleccionado/a.

 

 \text{Coste reclutamiento candidat. selecc.} = \frac{\text{Coste total del reclutamiento}}{\text{Nº de candidatos seleccionados}}

 

Coste medio anual del proceso de selección del personal.

 

 \text{Coste medio anual del proceso de selección} = \frac{\text{Coste total del proceso de selección}}{\text{Nº de años}}

 

Por citar algunos de los ejemplos típicos, que tendríamos que matizar en cada caso en particular …

 

 

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Autor: Manuel Jiménez Molina 
Tlfno. +34 91.510.23.26
email: m.jimenez@consultae.es

 

 

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Mejora continua en las organizaciones

Publicada en 18 abril, 2024 de Consultae

mejora continua para el éxito de las organizaciones

Importancia de la mejora continua para el éxito de las organizaciones

 

Como consultor de gestión, es fundamental entender que la mejora continua de productos y servicios es un pilar esencial para mantener la competitividad y satisfacer las expectativas del cliente.

 

Implementar sistemas de management como el Ciclo PDCA, Kaizen, Lean Manufacturing, Six Sigma e ISO 9001 permite a las organizaciones no solo optimizar sus procesos, sino también fomentar una cultura de calidad y eficiencia.

 

El Ciclo PDCA, por ejemplo, proporciona una estructura clara para planificar, implementar, verificar y actuar sobre los cambios, asegurando que cada mejora se basa en datos y análisis rigurosos.

 

Kaizen, por otro lado, promueve la participación de todos los empleados en la búsqueda de mejoras continuas, creando un entorno donde cada pequeño cambio contribuye a un gran impacto.

 

Lean Manufacturing se enfoca en la eliminación de desperdicios y la maximización del valor para el cliente, mientras que Six Sigma utiliza un enfoque basado en datos para reducir la variabilidad y los defectos en los procesos.

 

Análogamente, la certificación ISO 9001 asegura que la organización cumple con estándares internacionales de calidad, lo que puede mejorar la confianza del cliente y abrir nuevas oportunidades de mercado.

 

Funcionamiento

Sistemas para mejorar de manera continuada productos y servicios.

 

Adoptar estos sistemas de management no solo mejora la calidad y eficiencia de los productos y servicios, sino que también impulsa la innovación y la satisfacción del cliente, posicionando a la organización para un éxito sostenido en el mercado.

 

Para ello, necesita de procesos productivos y de mediciones de variables críticas.

 

Como indicamos anterioremente, ejemplos de las metodologías habituales para conseguir la mejora continua son Kaizen, Six Sigma, Lean Manufacturing, …

 

  • La metodología LEAN SIX SIGMA puede ayudar a las organizaciones a optimizar procesos ahorrando muchos costes y generando organizaciones más robustas y eficientes.

 

  • Gestión ajustada, en ella todo gira en torno a la satisfacción del cliente como núcleo central de todos los procesos. Una parte fundamental es la eliminación de todos los costes prescindibles.

 

En nuestro campo de especialidad, los profesionales de recursos humanos suelen participar o recomendar capacitaciones en gestión de equipos para garantizar que los empleados cuenten con las habilidades necesarias para prosperar en un entorno colaborativo.

 

Al comprender la importancia de la incorporación, la retroalimentación de los empleados y las métricas de desempeño, los profesionales de recursos humanos pueden contribuir a una cultura de mejora continua.

 


Curso online de Ratios y medidas en la gestión del Capital Humano:

 

Dirigido a: Área de RR.HH. y Administración, Controllers y Dirección y Eco-Financiera. En general a cualquier profesional que necesite medir y mejorar el área de RR.HH. cómo Directores y Resp. de Formación y Desarrollo, Talento, Desarrollo del Liderazgo, Coaching y Directores de Línea.

 

Objetivos: 

  • Conocer técnicas de medición junto a los principales ratios y parámetros del área de RR.HH. Reporting y apoyo a la toma de decisiones.
  • Ratios aplicados al teletrabajo. AGILE. Smart Work.

 

Contenidos:

 

1. Técnicas de medición para RR.HH. Indicadores de RR.HH. en los modelos de gestión

2. Ratios y medidas en la gestión del Capital Humano. Recopilación de más de 100 indicadores

3. Construcción del cuadro de mando. Elementos, mapas estratégicos, gráficos …

4. Gestión del desempeño organizacional. Técnicas y recursos eficientes. SIRH y SIP (Sistemas de Información de Personal)

5. Reportes a dirección. Reportes habituales, indicadores de valor, B.I. Identificación de desviaciones y toma de decisiones.

 

* Con multitud de casos prácticos y plantillas para hojas de cálculo.

 

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Por: Manuel Jiménez

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Medir el compromiso organizacional

Publicada en 2 abril, 2024 de Consultae

Compromiso organizacional, guía

Indicadores del compromiso organizacional

 

El mundo laboral actual está en constante cambio, y con él, las expectativas de los empleados. Las personas ya no se conforman con simplemente trabajar por un sueldo; buscan un trabajo que les resulte significativo y satisfactorio.

 

Lograr el compromiso organizacional, es quizá una de las funciones primordiales del área de gestión del capital humano. Desde una perspectiva técnica, esta frase implica un enfoque holístico de la gestión del talento.

 

Se trata de valorar a los empleados no solo por sus habilidades y conocimientos técnicos, sino también por sus cualidades personales, su creatividad, su capacidad de aprendizaje y su potencial de crecimiento.

 

Artículo sobre compromiso organizacional

Más allá de la satisfacción laboral: Explorando el compromiso organizacional:

 

Para poner en práctica este enfoque, las empresas deben implementar una serie de medidas, como:

 

  • Evaluaciones de desempeño que consideren una amplia gama de factores, más allá de los resultados cuantitativos.

 

  • Programas de desarrollo profesional que ayuden a los empleados a desarrollar sus habilidades y talentos.

 

  • Un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso donde los empleados se sientan valorados y apreciados.

 

  • Políticas de reconocimiento y recompensa que premien los logros individuales y colectivos.

 

 

Implementar un enfoque holístico de la gestión del talento tiene numerosos beneficios para las empresas, como:

 

  • Mayor compromiso y motivación de los empleados.
  • Mayor productividad e innovación.
  • Reducción de la rotación de personal.
  • Mejor imagen de la empresa como empleador.

 

 

Las organizaciones que adopten este enfoque estarán mejor posicionadas para atraer, retener y desarrollar a los mejores talentos en el siglo XXI.

 

Recordamos el modelo de compromiso organizacional de Meyer y Allen*, el cual pivota sobre tres ejes afectivos o de apego hacia la organización:

 

1. Orgullo por pertenencia (alineación),

2. Apego material o de permanencia,

3. y Normativo o de «agradecimiento» por los beneficios obtenidos.

 

🔎 «El compromiso de cada uno de los miembros de un equipo, es un activo intangible que augura éxitos futuros.» 

 

El reto … ¿crear un equipo que asuma responsabilidades y esté motivado dentro un buen clima laboral? Un problema muy frecuente es realizar una tarea que no motive especialmente.

 

Desafortunadamente, resulta complicado trabajar en algo que nos apasione. No siempre es posible. Pero cuando, se dan estas circunstancias los beneficios para la persona como para la organización son exponenciales. Trabajar en algo que nos apasione !

 

Matriz de 9 x 9 evaluación del desempeño

 

Me gusta mucho por su simplicidad la matriz de 9 cajas aplicada a la evaluación del desempeño, (inspirada en la Matriz de Boston Consulting para negocios). Personalmente me ayuda a situarme y ver de soslayo si los demás están en un lugar que les potencia. Encontrar nuestro lugar, para ayudarnos a nosotros mismos y a los demás !

 

Alineación de intereses persona puesto

 

No es fácil conseguir la alineación de los intereses personales con la misión y visión de una organización. El orgullo de pertenencia a un determinado grupo o que el ambiente laboral sea positivo. Si puedes lucha por encontrar un trabajo que te haga feliz, te permita crecer y ayudar a los demás.

 

En este punto la formación y las políticas de empresa pueden hacer mucho, pero la clave sin duda se encuentra en realizar una buena selección de personal.

 

 

Medir el compromiso organizacional

Ratios y KPI`s relacionados con la implicación

 

En TT.HH. tenemos herramientas de mejora basadas en la captación periódica de opinión de los empleados sobre los procesos básicos de recursos humanos.

 

Estos son algunos indicadores basados en información que suelen utilizarse como KPI´s para medir el compromiso organizacional, lejos de percepciones u opiniones:

 

% Absentismo laboral.

 

% Rotación interna deseada por el individuo.

 

Porcentaje de conflictos y su resolución.

 

Índice de accidentalidad.

 

% Colaboradores implicados en actividades de mejora.

 

% de nuevas ideas de mejora o de desarrollo aportadas por empleado/a. Media de sugerencias anuales.

 

Actualmente gracias al análisis Big Data o a la utilización de aplicaciones y dispositivos electrónicos para realizar encuestas de satisfacción, se puede registrar de manera sencilla y fiable la variaciones en el estado de compromiso del personal.

 

Hay que considerar que un índice de satisfacción del ambiente de trabajo bajo aumenta el Coste laboral.

 

equipo cohesionado

Si construimos un equipo cohesionado, produciremos sinergias!

 

«Es importante que los miembros de un equipo interioricen que no solo hay que trabajar por intereses personales, ya que prestar ayudar al resto nos permitirá alcanzar mayores metas no solo organización si no también como individuos.»

 

Un concepto básico de supervivencia y táctica militar básico que tiene su aplicación en el mundo de las empresas ( y más en tiempos de crisis).

 

 


📄 Notas: En nuestro curso de Ratios y medidas en la gestión del Capital Humano, explicamos cómo calcular estos ratios y otros, entre los que se encuentran los más utilizados por las organizaciones.


 

 

Informes y estudios sobre compromiso organizacional:

 

Algunos ejemplos de encuestas a los empleados (Employee Surveys):

 

  • Encuestas sobre la confianza en el liderazgo.

 

  • Encuestas sobre el entorno laboral.

 

  • Factores de motivación.

 

  • Conocimiento del mapa estratégico de la organización.

 

 

Algunas empresas determinan la calidad del liderazgo en función del nivel de compromiso del equipo a su cargo. Pero a este respecto debemos indicar que lo acertado o no de este análisis dependerá del contexto y de las variables dadas.

 

 

¿Cómo medir el índice de compromiso?

 

Pautas para estimar el índice de compromiso de una organización. El Employee Engagement se suele medir a través de cuestionarios que preguntan sobre:

 

  • El grado de inspiración que produce la misión de la empresa en los empleados.

 

  • ¿Se identifican con la misión de la empresa?

 

  • El estado de las relaciones entre compañeros y entre responsables y subordinados.

 

  • El grado de implicación de los empleados en la resolución de problemas.

 

  • Tiempo de respuesta en tareas y trato al cliente.

 

  • Satisfacción general con la empresa y sentimiento de pertenencia.

 

  • ¿Recomendaría nuestros productos/servicios a sus amigos?

 

  • ¿Se siente orgulloso/a de trabajar aquí?

 

  • Opinión sobre los medios y herramientas disponibles para realizar bien su trabajo, etc.
    • ¿Son adecuados los medios para realizar su trabajo?

 

Este indicador influye de manera directa sobre la rentabilidad de las organizaciones. «Cuando los empleados se sienten valorados, la dedicación y entusiasmo por el trabajo crece.»

 

 

Bibliografía recomendada: compromiso organizacional

 

Recomendamos estos libros con especial cariño, porque nos han servido en el desarrollo de numerosos proyectos, donde hemos podido ayudar a nuestros clientes a construir equipos de trabajo con un alto grado de implicación y desempeño.

 

A formar y seleccionar personas, que entendiesen la importancia de las normas y respetasen el papel de cada miembro dentro del grupo. Incluyen numerosos ejemplos prácticos.

 

 

Libro compromiso organizacional

Satisfacción laboral y compromiso organizacional: Herramienta para la gestión empresarial por Editorial Académica Española.

 

«La satisfacción laboral y el compromiso organizacional son dos corrientes de gestión empresarial que presentan un gran interés en los profesionales de la psicología organizacional y en especial a aquellos dedicados al desarrollo y a la administración del talento humano.

 

El grado de satisfacción del empleado respecto a su entorno y las condiciones laborales, son indispensables para una buena labor e identidad institucional.

 

El compromiso organizacional es una de las actitudes más importantes del trabajador; de manera que su valor condiciona y está relacionado directamente con los resultados; es así, que cuando se ve afectado, es porque el empleado no se encuentra satisfecho y por ende percibirá de forma inadecuado su clima organizacional.

 

En tal sentido podemos decir que las personas constituyen lo más valioso de una organización competitiva; son ellas las que hacen posible los cambios, las transformaciones, y son quienes a través de sus acciones proyectan la cultura organizacional; de manera que una adecuada gestión del talento humano debe estar bien articulada con los otros pilares fundamentales de la organización: estrategia, estructura, procesos y recursos.»

 

 

Libro ebook compromiso organizacional

Gestión de Recursos Humanos y Compromiso Organizacional, DREL 2016: Búsqueda de ambientes de trabajo adecuados, con la finalidad de contar con mejores índices de eficiencia laboral por Editorial Académica Española.

 

«En un mundo globalizado donde las empresas compiten entre sí, el factor humano es indispensable para el cumplimiento de sus objetivos empresariales. Es por eso, que la Gestión de Recursos Humanos toma un rol importante en ello.

 

Es de mencionar que, debería haber una adecuada gestión entre el talento humanos y los objetivos empresariales, y por ende existir un buen compromiso organizacional en las empresas.

 

De otro lado, es conocido que la fuerza de trabajo está compuesta por las personas, el cual es el recurso que se considera lo más importante para una organización, y sobre todo lo más valioso, por lo que, es necesario que se le brinden estímulos que le permita crecer en el trabajo.

 

Es por eso que, las Oficinas de Recursos Humanos de las empresas, deben que cuidar lo más valioso que tienen, a través de la promoción y la capacitación, pues, una persona motivada, es más eficiente en sus labores, y eso conllevará a que las organizaciones sean más exitosas.»

 

 

 

El compromiso de los empleados, un indicador en auge desde la pandemia. Compartir en X

 

 

Por:

Consultor organizacional

 


📄 Notas: En Internet puedes encontrar en PDF artículos científicos y tesis sobre compromiso organizacional en PDF, muy interesantes que desarrollar este tema en profundidad. (ver. Autores Robbins, Steers, Hellriegel, Chiavenato).

 

Publicado en: Management, Tendencias RRHH | Etiquetas: Desarrollo y Cultura | Deja un Comentario |

Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo

Publicada en 11 marzo, 2024 de Consultae

Equipos de trabajo efectivos

Formación de equipos de alto desempeño

 

Para crear equipos efectivos de trabajo, además de definir muy bien las tareas y responsabilidades de cada miembro del equipo, así como los objetivos comunes y su revisión, tendremos que promover las emociones positivas y el bienestar de sus miembros.

 

📈 Un grupo humano o equipo se basa entorno a la idea de que «juntos, colaborando» conseguiremos realizar mayores tareas que por separado.

 

También es necesaria la alineación de los intereses individuales con los objetivos de la compañía dentro de un buen clima organizacional positivo que propicie que todo funcione!

 

No hay que perder de vista que cada miembro del equipos tiene sus propias necesidades individuales: emocionales y sociales. Por ello, para generar un equipo exitoso, tendremos que saber ligar su diversidad.

 

👉 «Si cada miembro de un equipo entendiese y potenciase su desempeño al máximo, se beneficiaría toda la organización.»

 

Por otro lado, la sociedad donde crecemos y hemos sido educamos nos enseña a que el trabajo en equipo es necesario para prosperar. Por tanto, el contexto es favorable a la constitución de grupos que colaboran y trabajen en equipo.

 

Los equipos superan al agregado de individuos que trabajan solos y son esenciales para el desempeño de muchas tareas en las organizaciones.

 

trabajo en equipo efectivo

¿Qué se requiere para un trabajo en equipo efectivo?

 

1.      Un funcionamiento de tareas en equipo eficiente.

2.      Un buen clima socioemocional.

 

Los equipos efectivos revisan su desempeño en estas áreas y se adaptan en consecuencia. La clave es saber cómo crear las condiciones para que los equipos trabajen de manera efectiva. 

 

 

Mejora de RRHH

Actividades de mejora de los recursos humanos:

 

  • Los sistemas de gestión de objetivos y competencias.

 

  • La aplicación de políticas adecuadas de adaptación persona – puesto.

 

  • Revisiones del desempeño (bien ejecutadas).

 

  • o los planes de desarrollo y de carrera profesional.

 

Nos ayudan a detectar aquellos trabajadores que ya tienen habilidades especializadas o están más avanzados en sus carreras para conseguir lograr los retos de la organización.

 

Por otro lado se suelen perseguir como objetivos:

  • La mejora de la especialización o la polivalencia de pendiendo del puesto.
  • La autosuficiencia y bajo nivel de supervisión.
  • Mejora de los recursos e infraestructuras necesarios.
  • La innovación y el rediseño de los puestos, que lo requieran.

 

Buenas prácticas y creación de valor

Buenas prácticas y creación de valor 🏆

 

Como el entorno productivo actual es muy cambiante, se requiere que los miembros del equipo sean diversos y flexibles y que se adapten reflexivamente a cada nueva situación.

 

Existen en recursos humanos diversas metodologías que han conseguido éxito en la creación de equipos de alto desempeño.

 

⚙️ Por ejemplo, las técnicas de formación de equipos autodirigidos o el ciclo de mejora DMAIC / RDMAICS son la base de los proyectos Six Sigma. Una metodología que consigue reducir los errores en procesos productivos del orden de una millonésima parte.

 

O la gestión LEAN que puede traducirse como gestión ajustada, y ayuda a mejorar el rendimiento organizacional. En ella todo gira en torno a la satisfacción del cliente como núcleo central de todos los procesos y a la reducción de costes.

 

Independientemente de la estrategia seguida, bajo nuestro punto de vista, todas las personas que formen parte de un equipo son un activo muy importante y deben ser conscientes de la misión de la organización para aportar valor en un contexto de crecimiento para ambos, trabajador y negocio.

 

🧬 «… por ello, bajo nuestra experiencia recomendamos fomentar la implicación y compromiso de la plantilla, pero que sean los propios individuos quien busquen la excelencia en su desempeño profesional y que tengan una clara orientación al cliente.»

 

La formación contribuye a crear una sólida cultura corporativa apoyando a funciones de comunicación interna como el employer branding.

 

Bibliografía recomendada sobre equipos de trabajos efectivos:

Títulos seleccionados que seguro te resultarán muy interesantes si eres responsable de un equipo y necesitas trans-formarlo en alto rendimiento …

 

Excelente en el trabajo

Great at Work «Excelente en el trabajo»: Los hábitos ocultos de los mejores trabajadores (Edición en inglés) de Morten Hansen

  • Este libro investiga cómo los equipos pueden trabajar de manera más eficiente y productiva.
  • Ofrece datos y recomendaciones prácticas para optimizar la colaboración.

Es un libro de negocios aclamado que desentraña los secretos del alto rendimiento laboral. Basado en un estudio exhaustivo de cinco años con más de 5,000 participantes, Hansen identifica «Siete prácticas de trabajo más inteligente» que impulsan el éxito individual.

El libro presenta historias inspiradoras de personas que han aplicado estas prácticas en diversos campos, desde la educación hasta la gastronomía, y ofrece herramientas prácticas como cuestionarios y consejos para que los lectores evalúen su propio desempeño y mejoren su productividad. Hansen demuestra que lograr más en el trabajo no se trata de trabajar más duro, sino de trabajar de manera más inteligente, respaldado por un análisis estadístico riguroso y ejemplos convincentes.

 

The Five Dysfunctions of a Team» de Patrick Lencioni

  • A través de una historia ficticia, Lencioni identifica los cinco principales problemas que afectan el desempeño de los equipos y cómo superarlos.
  • Una lectura accesible y práctica para consultores y líderes.

En «Las cinco disfunciones de un equipo», Patrick Lencioni utiliza una fábula sobre Kathryn Petersen, CEO de Decision Tech, para ilustrar los desafíos del liderazgo de equipos. A través de la historia de Petersen, quien lucha por unir a un equipo disfuncional, Lencioni revela las cinco disfunciones fundamentales que impiden la eficacia de los equipos, incluso los más talentosos. El libro ofrece un modelo práctico y pasos concretos para superar estos obstáculos, enfatizando la importancia del coraje y la perspicacia en el liderazgo. Con un estilo narrativo atractivo, Lencioni presenta un mensaje claro y poderoso sobre cómo construir equipos cohesionados y de alto rendimiento.

 

Libro ebook formación de equipos efectivos de trabajo

UF0346 Comunicación Efectiva y Trabajo en Equipo (Cp – Certificado Profesionalidad) por Ediciones Paraninfo.

 

«… cómo valorar las propias habilidades y determinar si son las que se buscan en una empresa concreta, analizando su justa importancia a la hora de aumentar nuestra productividad y conseguir nuestros objetivos y metas.

 

Cómo aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo, e impedir la aparición de conflictos.»

 

 

Libro Formación de equipos efectivos de trabajo

Comunicación efectiva y trabajo en equipo por Ministerio de Educación, Cultura y Deporte-Área de Educación.

 

«En el ámbito empresarial es necesario que los trabajadores cuenten, además de con los conocimientos técnicos requeridos, con una serie de habilidades personales y sociales que les permitan desenvolverse con éxito en el desempeño de sus funciones y que les permitan mantener relaciones efectivas con los compañeros, superiores, subordinados, clientes, proveedores.

 

En este libro se definen las habilidades sociales de forma genérica y se revisan aquellas que revisten un especial interés en el ámbito laboral, ofreciendo pautas para su desarrollo y se aborda de modo genérico el proceso de comunicación, planteando conceptos básicos identificando elementos que pueden influir en el buen desarrollo de la comunicación y dando pautas para mejorarla en el desarrollo del trabajo en equipo.

 

Las seis unidades que contiene el libro son:

  1. Habilidades personales y sociales,
  2. la comunicación en la empresa,
  3. liderazgo y trabajo en equipo,
  4. la motivación en la empresa,
  5. técnicas de evitación y resolución de conflictos,
  6. y la orientación al cambio.»

 

 

Libro Formación de equipos efectivos de trabajo

UF0346 Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

 

«La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a colaborar con otras personas en el desarrollo de las actividades de gestión administrativa de la selección, formación y desarrollo de recursos humanos, utilizando habilidades sociales y personales con el fin de lograr una relación efectiva en el trabajo con todos los implicados.

 

Para ello, en primer lugar se estudiarán las habilidades personales y sociales, la comunicación en la empresa y el liderazgo y trabajo en equipo.

 

Para terminar, se analizará la motivación en la empresa, las técnicas de evitación y resolución de conflictos y la orientación al cambio.

 

Tema 1. Habilidades personales y sociales
1.1 Definición de habilidad personal y social.
1.2 Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral.

 

Tema 2. La comunicación en la empresa
2.1 Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes.
2.2 Función estratégica de la comunicación.
2.3 Tipos de comunicación existentes.

 

Tema 3. Liderazgo y trabajo en equipo
3.1 Perfil competencial del líder.
3.2 Funciones esenciales del líder.
3.3 Funciones complementaria del líder.
3.4 Concepto de trabajo en equipo. Diferencias.
3.5 Ventajas del trabajo en equipo.
3.6 Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo.

 

Tema 4. La motivación en la empresa
4.1 Teorías de la Motivación.
4.2 Tipos de motivación y estándares de eficacia.

 

Tema 5. Técnicas de evitación y resolución de conflictos
5.1 Habilidades personales y sociales necesarias.

 

Tema 6. La orientación al cambio
6.1 Principales inconvenientes y resistencia al cambio.
6.2 Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio.»

 

 

Gracias por leernos! Si conoces MOOCs sobre formación de equipos o recursos relacionados gratuitos en Internet, estaremos encantados de compartirlos con todos en el campo comentarios.

 

 

Autora:

Consultores trámites Fundae

Estrella Herranz Mancera / Directora de Consultoría de formación:

firma Estrella Herranz

Autora: Estrella Herranz

 


📄 Notas: Pueden consultarse capítulos de muestra en la Tienda Kindle de Amazon. 

 

Publicado en: Management | 1 Comentario |
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