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Desarrollo de políticas de Employer Branding

El employer branding se utiliza desde hace décadas cómo técnica para atraer el mejor talento a las empresas. Es una fusión del mundo del marketing con la gestión del capital humano (trad. recursos humanos).

El concepto de imagen de marca influye en los stakeholders porque:

• Aporta información sobre la organización.

• A las personas les gusta formar parte de proyectos, empresas (y marcas) de prestigio.

• • Ya que refuerzan su autoestima e imagen de éxito ante los demás (orgullo de pertenencia).

• Incluso llegando al punto de aceptar condiciones económicas más desfavorables que productos y servicios similares.

Ejemplos de acciones de Employer Branding

Algunas de las iniciativas típicas emprendidas desde el área de gestión del capital humano son:

• La creación del portal del empleado, incluyendo múltiples servicios y buzón de sugerencias.

• Fomentar la implicación de los trabajadores en las redes sociales de la organización.

• Generar un potente storytelling de la propia compañía (relato que nos diferencia).

• Desarrollo del programa de beneficios sociales y de acciones socialmente responsables, …

• Promocionar la imagen de marca en procesos de selección.

El objetivo final es que los trabajadores (y candidatos) se sientan orgullosos de trabajar en sus compañías y todo ello se consigue no solo con acciones de marketing interno (reputación), si no más bien con un verdadero compromiso (imagen de marca).

El resultado de una buena estrategia de Employer Branding de una marca, es conseguir ser reconocida como una de las empresas más felices para trabajar en el mundo.

El employer branding mejora la reputación de las marcas como empleadores atractivos. Al centrarse en crear un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, lo que redunda en que las empresas que lo consiguen puedan atraer y retener a los mejores talentos.

Precisamente por ello, estas empresas tienen una tasa de retención de empleados muy alta y se erigen como un destino muy atractivo para los empleados que buscan un ambiente de trabajo divertido y estimulante.

Desde Consultae ayudamos a cientos de empresas todos los años colaborando en el desarrollo de sus estrategias de recursos humanos orientadas al cambio cultural, la mejora continua, y employer branding.

Bibliografía relacionada: Employer Branding

La siguiente selección de títulos desarrollan los conceptos y técnicas que utilizan las empresas para atraer y retener el talento. Los utilizamos como referencia en nuestros servicios de consultoría para RR.HH.

Son una selección que esperamos que te resulte una fuente de inspiración para implementar medidas que mejoren el Employer Branding de tu organización. Pero recuerda: «El conocimiento no es la clave, sino lo que hacemos con él …«

The Talent Magnet: Employer Branding & Recruitment Marketing Strategies to Attract Millennial Talent por Createspace Independent Pub. (En inglés).

«Empleador de marca y estrategias de marketing de reclutamiento para atraer el talento millennials. Se pronostica que, para el año 2025, más del 75 % de la fuerza laboral mundial estará compuesta por talentos millennials. Algunos los llaman Gen Y; Otros los etiquetan Millennials.

Los años 80 y finales de los 90, creo que creo que todo es diferente, quiero ser diferente, actuar de manera diferente y, en última instancia, reaccionar de manera diferente a cualquier otro grupo de edad. Tienen diferentes ambiciones y puntos de vista.

La dinámica de compra del consumidor ha cambiado: a menudo, el cliente interesado en comprar un producto ha realizado el 60-70% de su investigación antes de que un vendedor se involucre.

Esto es exactamente lo que sucede en el mercado laboral con los candidatos y empleadores, por lo que, cuando se trata de reclutar al mejor talento, es necesario hacerlo bien.

La marca del empleador y el reclutamiento inteligente son vitales para atraer e involucrar a la generación del talento del Milenio. Este libro te ayudará a convertirte en un empleador ganador. Se notable Conviértete en un imán de talento.»

Employer Branding: La gestión de la marca para atraer y retener el talento (Economia y Empresa) por Almuzara.

«En los tiempos de bonanza económica, la mayor parte de las compañías se apoyaban en su marca comercial como palanca para atraer profesionales, algo que en aquel momento era suficiente.

El mundo de los recursos humanos y el del marketing discurrían por vías paralelas. Sin embargo, algunas compañías, personas concretas dentro de las mismas, comenzaron a detectar señales de alarma y decidieron actuar. Investigaron y recopilaron información para reorientar su estrategia y actuar de un modo diferente.

Fueron los pioneros del employer branding en España, aún no suficientemente divulgado, las primeras compañías que entendieron la necesidad de asegurar una imagen sólida y coherente, tanto dentro como fuera de la compañía.

No es sólo lo que haces, sino lo que eres. La estrategia de Employer Branding combina la utilización de técnicas de gestión de personas, de comunicación y de marketing.

Mantener una coherencia de mensajes, saber trasladarlos dentro y fuera de la organización, y en línea con la marca comercial de la compañía, están en la base de la gestión de la marca como empleador.»

Employer Branding por Pearson Educación.

«Este libro le proporcionará los elementos básicos necesarios para que desarrolle una estrategia efectiva de marca de empleador”. Richard Mosley, Global Head of Strategy, Universum.

“Este libro muestra de una manera práctica y estratégica, el momento actual del reto del talento, … Empresas y estudiantes pueden beneficiarse de esta publicación en la que el saber académico se complementa con el carácter empírico”. Roberto di Bernardini, Director Global de Recursos Humanos Banco Santander.

“Estas páginas ahondan en el fenómeno del “employer branding” de una manera singular, porque la amenidad de su lectura no ha encontrado obstáculo en el rigor de sus planteamientos; la enorme cantidad de ejemplos tampoco es una sucesión de anécdotas carentes de un profundo sentido conceptual”. Víctor Molero, Director Académico de ISDI.

Resumen de contenidos:

Introducción. Prólogos de Richard MosleyDe Roberto Di Bernardini y Victor Molero.

1. El desafío del talento en un entorno global.

2. Employer Branding y EVP .

3. La marca de empleador en 5 pasos.

4. Marketing de Recursos Humanos.»

Employer Branding For Dummies por John Wiley & Sons Inc.

«¡Atraiga al mejor talento con una marca de empleador convincente! Employer Branding For Dummies es la guía clara y sensata para atraer y retener a los mejores talentos.

Escrito por dos de los líderes más reconocidos en la marca del empleador, Richard Mosley y Lars Schmidt, este libro le brinda consejos prácticos y la información de expertos que necesita para construir, escalar y medir a la marca convincente.

Aprenderá qué hacer para que su empresa destaque, las mejores maneras de llegar a las personas que necesita y cómo convencer a esas personas de que usted es el lugar ideal para ejercer y desarrollar sus habilidades.

Con el talento adecuado, repeliendo a los equivocados. Aprenderá cómo construir y mantener su propia marca de empleador distintiva y creíble; y desarrolle un conjunto de métricas de éxito informativas relevantes para ayudarlo a medir el ROI.

Este libro le muestra cómo descubrir y desarrollar la marca de su empleador para atraer el talento de calidad que necesita.

Perfeccione el marketing de reclutamiento Desarrolle una propuesta de valor para el empleador (EVP) convincente. Demuestre el ROI del desarrollo de su marca como empleador.

Enfréntelo: Los mejores empleados son los que tienen más opciones. ¿Por qué deberían elegir su empresa? Un empleador fuerte toma la decisión sin complicaciones.

Es bueno para el compromiso, bueno para la retención y bueno para el resultado final. Employer Branding For Dummies lo ayuda a concentrarse en su marca única y atractiva, y a obtener la gente que necesita hoy.»

Talent Magnet: How to Attract and Keep the Best People (High-Performance) por Berrett-Koehler Publishers.

«Más que visión, estrategia, creatividad, marketing, finanzas o incluso tecnología, son las personas las que determinan el éxito de la organización.

Top de los mejores talentos. ¿Pero sabes lo que están buscando? ¡Puede que no sea lo que piensas! Talent Magnet te mostrará cómo atraer y mantener a grandes personas.»

Employer Branding for the Hospitality and Tourism Industry: Finding and Keeping Talent por EMERALD GROUP PUB.

«Employer Branding (EB) tiene como objetivo ayudar a las empresas a convertirse en el empleador elegido por los empleados potenciales, y proporciona herramientas prácticas para atraer, desarrollar y retener personas.

La marca del empleador para la industria de la hospitalidad y el turismo explora el potencial de la EB para cambiar los enfoques de gestión de personas y mejorar las opiniones sobre carreras en el sector de la hospitalidad.

Con un enfoque que va más allá de las grandes empresas, el libro explora de manera innovadora las posibilidades de implementar métodos de EB dentro de las pequeñas y medianas empresas (PYME) que operan en el campo de la hospitalidad y el turismo.

Utilizando estudios de casos internacionales tomados de investigaciones del mundo real, Gehrels destaca formas prácticas para que las empresas del sector de la hostelería y el turismo adopten estrategias EB para adaptarse mejor a sus negocios, empleados y clientes.

Para una industria con una alta rotación laboral y una imagen pública negativa en términos de sus prácticas de empleo, Employer Branding es más vital que nunca en su capacidad para atraer a posibles empleados de una manera específica y eficiente.

Es una lectura obligada para los profesionales actuales y futuros, así como para investigadores y académicos en el campo del turismo, la hospitalidad, la marca y el empleo.»

Autora:

Estrella Herranz Mancera / Resp. consultoría de formación:

Puede contactar en el 915102326 o a través del email info@consultae.es

📄 Notas:

• Hay quien dentro de la función de RR.HH. no le gusta aplicar el término «retención» del talento y prefieren tratarlo simplemente como desarrollo del talento.

• Si buscas ejemplos y casos prácticos, algunos de los más populares son los implementados por los programas de captación del talento de las empresas Google, Amazon, Apple, Accenture, Deloitte, KPMG, …

• Si conoces más recursos sobre Employer Branding aplicado a las organizaciones, te animamos a que los compartas en el campo comentarios.

Recursos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa

Ejemplos de acciones RSC:

• Los programas sociales de fomento del empleo.
• Fomentar la educación y el desarrollo de colectivos desfavorecidos.
• Rediseño de productos y servicios para que resulte accesibles y respetuosos con el medio ambiente
• La conciliación del trabajo y la vida personal.
• Favorecer acciones sociales en los núcleos de población donde se ubiquen las empresas.
• Programas de Wellbeing.

A continuación, te mostramos una recopilación de excelentes textos sobre la aplicación de la RSC al área de gestión del capital humano. Incluyen numerosos ejemplos, argumentos a favor y también en contra de las prácticas realizadas en las grandes empresas y organizaciones.

Guías y libros sobre RSC

Guía de responsabilidad social ISO / Guidance on social responsibility ISO 26000:2010(es) en iso.org.  Consideración de los efectos de la actividad de la organización sobre las personas y el medio ambiente.

Recursos humanos y responsabilidad social corporativa (edición revisada 2016) por McGRAW HILL. «Se han actualizado los contenidos, casos prácticos y material gráfico.»

Resumen del índice de contenidos:

1. Los recursos humanos en la empresa.
2. Planificación de los recursos humanos.
3. Reclutamiento de los recursos humanos.
4. Proceso de selección I: La entrevista de selección.
5. Proceso de selección II: Etapas finales.
6. La comunicación en la empresa. Tratamiento de la información y de la documentación.
7. La motivación  y los equipos de trabajo.
8. La formación de los recursos humanos.
9. Evaluación, promoción y control de los recursos humanos.
10. Ética y empresa.
11. La Responsabilidad Social Corporativa.
Glosario

Recursos humanos y responsabilidad social corporativa (Ciclos Formativos) por Editex Editorial S.A.

Recursos humanos y responsabilidad social corporativa por Paraninfo S.A.

«El texto se ha organizado en dos bloques: el bloque «Responsabilidad Social Corporativa»; con 4 unidades, y el bloque Recursos Humanos», con 6 unidades.

El total de 10 unidades didácticas cubre los contenidos mínimos propuestos en el Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, publicado en el BOE n.º 301, de 15 de noviembre de 2011.» Web del libro.

Jornadas y foros sobre RSC

Jornadas Iberoamericanas recursos humanos y responsabilidad social corporativa por Repronor.

Recursos humanos y responsabilidad social corporativa: Ciclo formativo grado superior por Imex Products S.L.

«Este manual, está enfocado al ciclo formativo de grado superior en administración y finanzas, así como el de asistencia a la dirección.

Sus contenidos abarcan: las tareas propias de los procesos de selección, formación y promoción del personal; la coordinación de los flujos de información; y el desarrollo de la gestión de los recursos humanos con aplicación de los principios de ética y responsabilidad social corporativa.

El estilo del texto es narrativo, facilitando la comprensión de los elementos conceptuales. Además propone multitud de ejercicios y dinámicas que invitan a la participación activa del alumno. »

Responsabilidad Social Corporativa: Teoría y práctica (Libros profesionales) por ESIC Editorial. Autor Fernando Navarro.

«La RSC ya no es una moda pasajera. La comunicación de la Comisión Europea a finales de 2011 con su apuesta por la RSE para el período 2011-2014 es una prueba más de ello y la crisis económica internacional nos recuerda, una vez más, que la ética es rentable y que saltarse las reglas morales del juego es algo que tarde o temprano pagamos todos y no beneficia a nadie.

El consumidor y las empresas están cada vez más concienciados de sus respectivas responsabilidades sociales en calidad de «stakeholders» del proceso de producción, distribución y venta/consumo.

La empresa debe obtener beneficios, pero no a cualquier costa y para ello tendrá que considerar el impacto inmediato y futuro de sus actuaciones. Tendrá que considerar a otros nuevos actores, distintos del tradicional triunvirato socios-accionistas-clientes.

La forma en como lo hace y en qué campos de actuación, es lo que hoy damos en llamar RSC, RSE o sencillamente RS.

El Tercer Sector (economía social) y las ONG son organizaciones no lucrativas y solidarias que paulatinamente han ido cobrando importancia y presencia social. También tienen una responsabilidad ante la sociedad; y también las ONG colaboran y se relacionan con las empresas.

¿Es incompatible esa relación? ¿De qué manera lo hacen? ¿Tienen alguna responsabilidad las empresas en la lucha contra la corrupción y en la promoción de los derechos humanos en países en conflicto armado? Este libro sienta las bases teórico-prácticas de la RSC.

Aunque no suele ser habitual en los libros de esta materia, es importante que el lector cuente con una base teórica asequible sobre ética para introducirlo en conceptos que son esenciales a la RSC (responsabilidad, legitimidad social, toma de decisiones prudentes, libertad y voluntariedad) y sin los cuales la RSC no sería más que pura cosmética al servicio de una moda más o menos pasajera.

No es un manual de filosofía moral; pero tampoco creemos que sea coherente excluir radicalmente conceptos, ideas y valores morales que han sido la justificación y origen de este nuevo paradigma organizacional. ¿Qué es la teoría sin la práctica? La ética pasa por la coherencia; por el equilibrio entre lo que digo y lo que hago.

Este libro incorpora las principales líneas acciones socialmente responsables, los sistemas de gestión internacionales más aceptados y los ejes de intervención básicos: los derechos socio laborales, los derechos humanos y el medio ambiente.

El enfoque del libro es constructivo: creemos que el nuevo enfoque estratégico de RSC coadyuva a la mejora de nuestra sociedad en crisis global y, por tanto, el libro incidirá no solamente en los errores y fraudes bajo la cortina de humo de la RSC sino también en las buenas prácticas, a menudo menos conocidas.

Resumen del índice de contenidos:

Parte I: TEORÍA DE LA RSC: De la Ética a la RSC. Los Grupos de Interés o «stakeholders». Transparencia y comunicación externa de la RSC.

Parte II: PRÁCTICA DE LA RSC: CONVENCIONES, NORMAS Y CERTIFICACIONES DE RSC. El impulso político de la RSC en España y Europa. Normas y declaraciones internacionales de RSC. Otras normas e iniciativas internacionales de RSC. Consecuencias prácticas de la responsabilidad social.

Parte III: ÁMBITOS ESPECIALES DE RSC.- RSC y estrategias comunicativas sociales: el marketing social. La responsabilidad de las ONG: el código ético de la CONGDE. Relaciones responsables de empresas y ONG.

La responsabilidad de las empresas en el desarrollo humano. RSC, corrupción y soborno internacional. RSC, conflictos armados y desarrollo. Fondos solidarios y fondos éticos.»

La responsabilidad social corporativa interna: La nueva frontera de los Recursos Humanos (Libros profesionales) por ESIC Editorial.

«El libro trata sobre la responsabilidad aplicada al mundo de las empresas, en concreto la denominada Responsabilidad Social Corporativa, específicamente en su vertiente interna.

Se pretenderá analizar tanto el concepto y sus características, como sus orígenes y sus derivadas; en definitiva, contempla una serie de consecuencias que han traído consigo los cambios que están ocurriendo en todos los niveles de la sociedad.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL:

• UN CONCEPTO EMPRESARIAL DE ACTUALIDAD.
• LA RESPONSABILIDAD SOCIAL INTERNA.
• LAS NUEVAS ORIENTACIONES QUE AGLUTINA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL INTERNA.»

Responsabilidad social empresarial. Prácticas y políticas laborales desde la gestión responsable del recurso humano por GRIN Publishing.

«En la última década, las organizaciones en general se han visto impactadas de manera negativa por elementos asociados a la globalización a gran escala, a los constantes cambios sociales abruptos y a las legislaciones políticas que en ocasiones afectan el quehacer y las dinámicas empresariales, teniendo como una de sus principales consecuencias, repercusiones desfavorables que alteran la calidad de vida de los empleados.

Dichas consecuencias están relacionadas directamente con la ausencia de perspectivas éticas, teóricas, de sentido de responsabilidad empresarial e inadecuadas condiciones laborales, entre otros factores, que conllevan a la deshumanización laboral.

Es por esto que en la actualidad se hace indispensable para las organizaciones, la incorporación de modelos de gestión estratégica, focalizados en la responsabilidad social empresarial, una opción y paradigma, que cuenta con un número reducido de estudios, sin embargo, expresada como herramienta novedosa, efectiva y complementaria en el objetivo de que las organizaciones alcancen un equilibrio entre el ámbito económico, social, laboral y ambiental.

Desde un abordaje interno, la RSE para su desarrollo, requiere de un proceso de talento humano sólido, donde emerjan programas que garanticen y viabilicen una gestión responsable de su recurso humano, es decir su principal activo, percibido en adecuadas condiciones laborales, seguridad y salud en el trabajo, oportunidades de desarrollo, capacitación …»

La empresa: Comunidad de vida y relaciones humanas. El ejemplar caso de Enrique Shaw (Pensamiento del presente) por Erasmus ediciones.

«UN AUTÉNTICO ANTICIPADOR DEL FENÓMENO ACTUAL DE LA «RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA (RSE)».

Contribuyó a cambiar las relaciones obrero-empresario… También buscó hacer compatibles los principios de la doctrina social de la Iglesia con la excelencia y la rentabilidad, y trabajó por la formación de un empresariado con vocación transformadora y compromiso social.

Para Enrique Shaw el trabajo era el escenario de la realización de la creatividad humana; procuró reducir los efectos negativos de la mecanización con la iniciativa personal y la participación. Complementó su labor empresarial con una magnífica obra intelectual a través de sus ensayos.»

Responsabilidad Social Corporativa (Manuales Universitarios de Teleformación: Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos) por Servicio de Publicaciones y Difusión Científica de la ULPGC.

«Deseamos que este manual cumpla con la función para la que ha sido diseñado y sirva de herramienta apropiada para alcanzar las habilidades y competencias definidas en cada materia fundamental será la mediación del tutor y la participación activa del estudiante, dispuesto a aprender para alcanzar la competencia personal, social y profesional a través de la Autorregulación del Aprendizaje Permanente.»

La Responsabilidad Social, Producto de Nuestra Inteligencia Espiritual: Lecciones aprendidas para crear negocios sostenibles. Tienda Kindle.

«¿Existe un vínculo entre el desarrollo personal, la armonía familiar, el liderazgo empresarial, y el bienestar de nuestro planeta? 

El autor narra en forma amena y directa cómo, en un proceso integral, fue impulsado a desarrollar el Modelo Pentapilar Para Crear Negocios Sostenibles, inicialmente para el campo del turismo, pero que hoy aplica para enriquecer una diversidad de industrias…

Todos podemos encontrar inspiración y enseñanza en este libro de entretenida lectura, que nos insta a vernos a nosotros mismos, a nuestro entorno y a nuestras organizaciones desde una perspectiva empática y espiritualmente inteligente.»

La ecoinnovación como clave para el éxito empresarial: Tendencias, beneficios y primeros pasos para ecoinnovar (Manuales de gestión) por Libros de Cabecera.

«La ecoinnovación trata sobre el cambio de patrones de consumo y producción, y la aceptación en el mercado de tecnologías, productos y servicios pensados para reducir el impacto sobre el medio ambiente.

El reto de avanzar por este camino es tan complejo como grandes son las oportunidades de negocio que alberga.

Si ocupa una posición directiva en una empresa, es profesional de la sostenibilidad, del marketing, de la innovación, o quiere emprender un nuevo negocio, debe saber que las ideas preconcebidas sobre medio ambiente y empresa ponen en peligro el futuro de su empresa.

La ecoinnovación es una aproximación que aspira a dar respuesta a los retos ambientales y a aprovechar las oportunidades de negocio, incorporando cambios en toda la empresa, desde el modelo de negocio y la estrategia empresarial, hasta el diseño de los productos, los servicios y los procesos productivos considerando toda la cadena de valor.»

Artículos y blogs relacionados con RSC:

• Estrategias de Diversidad e Inclusión en Recursos Humanos en diversidadcorporativa.com.